日前，市民李先生給本報(bào)來(lái)信反映，自2003年8月至10月期間，他每月都在毫不了解緣由的情況下，向移動(dòng)公司交納數(shù)額不等的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)。后來(lái)李先生通過(guò)咨詢1860客戶服務(wù)熱線得知，收取該費(fèi)用的是北京一家名為“易索得”的公司，再經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的查詢得知，易索得公司已因未經(jīng)允許擅自利用中國(guó)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)而被中國(guó)移動(dòng)通訊公司索賠50萬(wàn)元。
無(wú)獨(dú)有偶。市民劉先生也來(lái)電話反映，去年12月14日他曾接收到一條短信內(nèi)容為“你想知道你的手機(jī)號(hào)碼的玄機(jī)嗎？回復(fù)此條短信免費(fèi)”，劉先生見(jiàn)是免費(fèi)短信，就回了一條“想知道”。結(jié)果今年1月12日，劉先生從電話清單上發(fā)現(xiàn)，因回復(fù)這條短信自己被夢(mèng)網(wǎng)收取了18元的信息費(fèi)，才明白原來(lái)“天上掉餡餅”卻是個(gè)陷阱。
更出奇的是，從來(lái)不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)發(fā)短信的市民王大爺，竟然也交過(guò)夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)。
還有不少市民不斷地通過(guò)青島新聞網(wǎng)黨報(bào)網(wǎng)上接待室，對(duì)夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)的產(chǎn)生提出了質(zhì)疑。為此本報(bào)咨詢了山東移動(dòng)通訊公司青島分公司市場(chǎng)部，通過(guò)技術(shù)人員了解到，目前產(chǎn)生夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)有三種途徑：一是通過(guò)短信的訂制而產(chǎn)生，就是我們使用手機(jī)發(fā)短信或者回復(fù)短信而產(chǎn)生費(fèi)用；二是通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)訂制產(chǎn)生；三是通過(guò)
W AP訂制產(chǎn)生，就是利用手機(jī)上網(wǎng)訂制信息產(chǎn)生費(fèi)用。
技術(shù)人員提示，一些用戶是在誤操作的情況下訂制了夢(mèng)網(wǎng)信息。無(wú)論是短信、網(wǎng)站還是手機(jī)上網(wǎng)訂制相關(guān)信息時(shí)，都會(huì)有不同的提示，如果不小心產(chǎn)生了相關(guān)信息費(fèi)后，就應(yīng)當(dāng)采取以下措施進(jìn)行補(bǔ)救：通過(guò)短信定制產(chǎn)生的費(fèi)用，可以通過(guò)
s
ina（新浪）短信發(fā)送00000、sohu（搜狐）短信發(fā)送6666到相應(yīng)的服務(wù)商短信代碼，經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，取消相應(yīng)訂制；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的訂制信息費(fèi)，按照程序，還應(yīng)當(dāng)從互聯(lián)網(wǎng)上取消訂制；通過(guò)手機(jī)而產(chǎn)生的訂制如需要取消可以通過(guò)
W AP登錄相關(guān)網(wǎng)站，點(diǎn)擊“我的夢(mèng)網(wǎng)”取消，同時(shí)還可以撥打1860服務(wù)熱線尋求幫助。
技術(shù)人員還提醒手機(jī)用戶，自己的手機(jī)號(hào)碼不要輕易地在各種媒體上透露，因?yàn)橛袝r(shí)莫名其妙的信息費(fèi)是被別人盜用自己的手機(jī)號(hào)碼而產(chǎn)生的。如果要參加什么抽獎(jiǎng)活動(dòng)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)查看清楚，謹(jǐn)防產(chǎn)生不必要的麻煩。
在提醒用戶的同時(shí)，移動(dòng)公司作出承諾，他們將針對(duì)一些違法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為進(jìn)行規(guī)范和治理，給用戶創(chuàng)造一個(gè)更為安全的使用環(huán)境。本報(bào)記者
