據(jù)新華社北京1月28日電
由于相關(guān)法律法規(guī)相對滯后,導(dǎo)致汽車類糾紛越來越多。據(jù)北京市工商局12315投訴舉報中心最新統(tǒng)計,2003年度共受理汽車投訴272件,汽車已成為北京十大消費(fèi)投訴熱點之一。
消費(fèi)者反映的主要問題是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,售后服務(wù)不到位。另外就是無法上牌照。值得注意的是,因分期付款發(fā)生的糾紛明顯增多。一些經(jīng)銷商經(jīng)常利用貸款手續(xù)以及計算方式的復(fù)雜賺取不義之財。有的消費(fèi)者辦理貸款購車手續(xù)時,經(jīng)銷商故意多收取款項,且不向消費(fèi)者提供銀行的借貸合同,使消費(fèi)者無法察覺。
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