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早報訊
新買的皮鞋出現(xiàn)了質量問題，在7天內可以退貨。昨日，記者從市工商局12315舉報投訴中心得知，在每天接到的四五個皮鞋投訴電話中，很少有消費者知道有這個規(guī)定。
市民李女士花了400元在中山路一商店購買了一雙皮鞋，結果不到7天皮鞋開線了。昨日上午她找到商家要求換鞋，而商家不認賬，李女士隨即向12315投訴。12315工作人員電話告知商家，按照去年9月1日起施行的《山東省皮革制品修理更換退貨責任規(guī)定（試行）》，皮鞋發(fā)生裂幫、開膠、斷底、斷線等質量問題或性能故障可退，自售出之日起7日內可退，15天內可換。最終，該商家答應給李女士退貨。（陳勇張煒）
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皮鞋新“三包”規(guī)定
2003年8月26日，省質監(jiān)局、省工商局、省消協(xié)等制定出臺《山東省皮革制品修理更換退貨責任規(guī)定（試行）》，這也是國內第一個解決皮革類產(chǎn)品的管理辦法。該辦法規(guī)定，皮鞋的三包期與鞋價掛鉤，100元以下的產(chǎn)品，“三包”時間為60天；100到300元（含300元）的鞋，“三包”時間為90天；300到500元的鞋，“三包”時間為120天；500元以上（含500元）的鞋，“三包”時間為180天。在三包有效期內，修理兩次仍不能正常使用的皮鞋，憑修理記錄和證明，消費者可免費換鞋。
下列情況不實行三包：消費者因穿著、使用、保養(yǎng)不當造成損壞的；無有效發(fā)票或有效憑證的；三包信譽卡上標明的型號與修理產(chǎn)品的型號不符或涂改的；非承擔三包修理者拆動造成損壞的；因不可抗拒力造成損壞的；標明“處理品”、“等外品”的。
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