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《消法》助您買年貨
問：春節(jié)將至，我們一群老太太打算結(jié)伴提前置備年貨，但總擔(dān)心在消費過程中吃虧，因為以往產(chǎn)品質(zhì)量出問題時，我們找銷售方，很多都推卸責(zé)任，最后問題無法解決。請問，我們在和商家打交道的過程中應(yīng)該注意些什么？
答：注意事項分為消費前和消費后兩部分，依據(jù)條款是《消費者權(quán)益保護(hù)法》。
（一）消費前：在進(jìn)行消費時應(yīng)該要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等相關(guān)情況。
（二）消費后：（1）若消費者使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。（2）消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。（3）消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。（4）消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。（5）使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。（6）消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。（7）消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。
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