新華社北京1月3日電
在去年一年內(nèi)，因降低等級標準、擅自增減項目、減少景點、購物多、參加自費項目多等問題遭游客投訴過的52家京城旅行社，從今天起在北京旅游網(wǎng)（
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cn）上公示。北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負責人提醒廣大市民，在即將到來的春節(jié)旅游高峰，應(yīng)慎選旅行社并簽訂內(nèi)容詳細的合同，同時提防低價陷阱，維護自己的權(quán)益。
包括北京北汽國際旅行社、北京青年旅行社股份有限公司、北京遠大旅行社有限公司在內(nèi)的52家北京地區(qū)旅行社在去年的組團旅游中遭到過游客的投訴。在被投訴的內(nèi)容中，降低等級標準，三星飯店變二星、進口空調(diào)車成無空調(diào)車；游覽時間短、購物商店太多，甚至每天要逛兩三個商店；自費項目多，有的加起來甚至上千元等問題被投訴的比例最高。
據(jù)了解，春節(jié)期間由于交通緊張，大部分游客會選擇隨團旅行，但如果選擇不慎，碰上了“黑社”、“黑導”，不但花了冤枉錢，還會給輕松的旅行蒙上陰影。
為此北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負責人提醒市民春節(jié)出游四大注意：
提防低價陷阱。作為消費者不能只看價格的高低，還要問清旅行全程包括哪些服務(wù)項目。近年來出現(xiàn)的“零團費”、“負團費”旅游產(chǎn)品，其實很多項目還要自費。
選擇正規(guī)旅行社出行。出境游必須到有出境經(jīng)營許可的旅行社報名參團，不要輕信無此許可的單位和個人。
留好正式發(fā)票。交完款項后要索要并保存好蓋有旅行社公章的正式發(fā)票，不能收取白條、收據(jù)或蓋有部門章的票據(jù)。
旅行社和導游都不得強迫旅游者購物。購物活動（包括地點和次數(shù)）應(yīng)在行程計劃中明示。
