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本報(bào)訊由于晝夜接聽投訴舉報(bào)，并及時(shí)處結(jié)400多起，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴舉報(bào)特服電話開通不到兩個(gè)月，于日前獲得省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通報(bào)表彰。
今年6月4日，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴舉報(bào)中心正式成立，并同時(shí)開通了12365特服電話。根據(jù)省局要求，12365開通后，實(shí)行8小時(shí)工作制，但為
了更好地為消費(fèi)者服務(wù)，及時(shí)接受群眾對制售假冒偽劣違法行為的舉報(bào)，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴舉報(bào)中心克服困難，始終堅(jiān)持24小時(shí)人工接聽。因此，在近日省局對全省17個(gè)地市12365開通情況的暗訪調(diào)查中，唯有青島12365投訴舉報(bào)電話在夜間有人接聽。同時(shí)，青島的12365在開通不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，共受理投訴舉報(bào)426起，并全部處結(jié)，在全省最多。為此，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局向全省通報(bào)表彰了青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴舉報(bào)中心。（方濱）
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