出租車與市民的日常生活息息相關(guān),作為窗口行業(yè)之一的出租車形象關(guān)乎著一個城市的形象,這已是不爭之事實(shí)。因此,出租車司機(jī)們的言行舉止?fàn)縿又藗兊囊暰,成為品評一個城市文明程度的重要組成部分。因此,從這個角度上說,出租車行業(yè)的服務(wù)沒有最好,只有更好。
之所以有這樣的感慨,是因?yàn)橥韴笞?月27日以來青旅游的王小姐質(zhì)疑出租車司機(jī)收取“誤工費(fèi)”打頭,連續(xù)在一版頭條或顯著位置刊發(fā)了市民對此的反響和運(yùn)管處的調(diào)查處罰結(jié)果的報道;接著,又推出了出租車司機(jī)曲兆隊(duì)救死扶傷不留名的系列報道。兩廂對照,一反一正,有反面的偶然因素,更有正面的典型意義。反面教材對出租車行業(yè)有一個警示作用,而正面事例更有榜樣的力量和學(xué)習(xí)的目標(biāo)。由此及彼,舉一反三,放眼社會各界,教育和弘揚(yáng)的作用是深遠(yuǎn)和有影響的。這一組報道的連續(xù)推出,對促進(jìn)市民文明素質(zhì)的提高,作用是多方面的。
|