本報訊前天上午，島城又現(xiàn)“彩虹”———青島電業(yè)局以“五四廣場”為中心，舉行了大規(guī)模的“彩虹工程”宣傳活動。市領(lǐng)導(dǎo)王新春、李德珍，以及監(jiān)察局、文明辦等部門的負責(zé)人也到現(xiàn)場查看了宣傳活動。數(shù)萬名市民前來咨詢、接受電業(yè)人員的熱情服務(wù)。
在這次包括黃島、李滄區(qū)及即墨、膠州等五市三區(qū)宣傳活動中，青島電業(yè)局共向市民發(fā)放各種宣傳材料4萬余份，發(fā)放征求意見和建議的“彩虹條”1000余份。同時，集中開展了咨詢查詢，介紹了報裝用電業(yè)務(wù)，對一戶一表、交納電費、安全用電常識等市民關(guān)心的熱點難點問題，進行了現(xiàn)場答疑，并當場受理市民的投訴舉報。一位家住人民路的周先生反映他不知為什么交不上電費，抄表公司服務(wù)人員當場表示次日一定給予解決；一位王女士前來咨詢，別人都高興地用上了“一戶一表”，可她的住房屬物業(yè)管理，何時才能實施“一戶一表”，有關(guān)負責(zé)人承諾，此種情況將盡快給予解決。
與前幾次“彩虹工程”宣傳活動相比，這次來活動現(xiàn)場的人很多，可前來與工作人員交流的人卻不多，記者問現(xiàn)場的一位市民怎么不去問點什么，這位市民說：“沒什么可問的，一戶一表都搞完了，現(xiàn)在用電一點問題沒有。”
據(jù)了解，青島電業(yè)局實施“彩虹工程”近兩年來，取得很大成效，服務(wù)水平大為提高。今年，他們深入實施“彩虹工程”，旨在廣泛開展市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，加強行風(fēng)建設(shè)，向廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（郭雪梅寧方正）
