新華社北京7月26日電中國電信負(fù)責(zé)人今天在此間就部分用戶投訴打磁卡電話難的問題接受記者采訪時承諾，將妥善處理這一問題，以保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
據(jù)了解，雖然中國電信近年來已經(jīng)逐步停止發(fā)行和銷售電話磁卡，但是一些用戶手中仍然擁有相當(dāng)數(shù)量的電話磁卡。由于近年來國外生產(chǎn)廠商停產(chǎn)，磁卡話機零配件供應(yīng)越來越困難，部分話機損壞后不能使用，造成磁卡話機數(shù)量有一定的減少，使部分用戶打磁卡電話困難。
中國電信負(fù)責(zé)人表示，中國電信充分認(rèn)識到電話磁卡問題是關(guān)系到千千萬萬用戶切身利益的一件大事。近年來，中國電信已經(jīng)采取了加強維修巡檢，確�，F(xiàn)有磁卡話機正常提供服務(wù)的措施。
他表示，中國電信正在積極進(jìn)行淘汰電話磁卡的準(zhǔn)備工作，包括各種政策、業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的準(zhǔn)備。一旦準(zhǔn)備就緒，中國電信將公告社會、通知用戶。對于手中磁卡較多的用戶，中國電信將會作出妥善安排，并本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)行優(yōu)先處理。
