本報訊前晚10時40分許，因4個多月大的孩子發(fā)燒，家住化工學(xué)院附近的闞志一送孩子到青紡醫(yī)院就診�？稍谑召M處交費過程中，工作人員的服務(wù)態(tài)度和做法令他很不滿意。
前晚11時30分許，闞志一打本報讀者熱線2860085反映說：孩子診斷后交費，醫(yī)生的診斷費是1．8元，可收費處一名男性工作人員給算成了11．8元。闞志一覺得作為一個醫(yī)務(wù)工作者，這樣的錯誤實在是不應(yīng)該的，就批評了對方。沒想到剛說兩句，對方非常不耐煩，讓闞志一“少廢話”。在闞志一要求開發(fā)票時，對方則稱機(jī)器壞了，沒法打票。后來的情況則令闞志一哭笑不得，他說：“當(dāng)我將政協(xié)委員證亮給他看后，他馬上又遞煙給我，要我別計較。我沒有理睬，最后，他還是沒給開發(fā)票，后來一個護(hù)士過來圓場，讓我明天再來醫(yī)院到小兒科領(lǐng)發(fā)票。”
闞志一對醫(yī)院兩點做法不滿意：出現(xiàn)錯誤有情可原，但對待批評的態(tài)度非常惡劣，同時醫(yī)院明文禁止吸煙，工作人員不但自己吸，還以此來搞關(guān)系。第二，發(fā)票打不出來的責(zé)任是醫(yī)院方，可現(xiàn)在院方出現(xiàn)這樣的過錯，還要患者再跑腿，醫(yī)院沒能擺正自己的位置，老覺得病人是來求它，其實醫(yī)患雙方應(yīng)該是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。（記者廖衛(wèi)華）
