昨日，本欄工作人員在李滄區(qū)北方國貿門前，同李滄區(qū)工商分局、建委、司法局及我市的一些知名企業(yè)一起參加了“3·15”大型消費者咨詢活動。本欄的現(xiàn)場咨詢臺一開設，便立即引來眾多居民前來咨詢和投訴有關消費方面的問題。
家住四方的一居民反映，他花9萬元買了一套房子，可等到辦理房產證時，有關部門竟告訴他開發(fā)商的建房手續(xù)不全無法辦理房產證，該居民現(xiàn)在感到很無奈。
家住大嶗路995號的王成反映他2月3日在李村一商店購買了一煤氣灶，回到家中便出現(xiàn)打不著火、冒紅火等不安全隱患，后雖經多次修理，但目前煤氣灶故障依然。
家住永安路60號的連鵬反映，他在李村一商店購買了一架電子琴，剛買回家就發(fā)現(xiàn)電子琴的琴鍵不好，后他先后到該商店找過好幾次，雖維修部門給修過好幾次，但電子琴的琴鍵仍然不好，他從一開始便要求換一臺，但商家堅持只修不換。
家住興城路的侯文東說，前不久一營業(yè)站將他的繳費證上的名字誤寫成“候文車”，使他到銀行交費時十分不便，他到營業(yè)站要求改名，第一次改成“候文東”，第二次他到營業(yè)站要求將候改成侯時，引起了營業(yè)人員的不滿，營業(yè)站的人員當場將繳費證摔在地上，并說了聲“毛病不少”，侯一次次地投訴，可該營業(yè)站的負責人也很不冷靜。后來雖然該營業(yè)站的負責人到他家中賠禮道歉，但沒有任何的書面意見，同時對他的誤工損失也不賠償。
在昨日本欄現(xiàn)場接受的咨詢中，共接來訪者數十個投訴，本欄工作人員已將這些問題分類反映給有關部門。從這些投訴的情況來看，大多數反映問題的消費者，在他們購買的商品出現(xiàn)質量問題后，他們只是找商家或廠家，而沒有找工商和有關執(zhí)法部門進行舉報，從而使問題遲遲得不到解決。邱昌益
