| 本報訊記者從青島電信獲悉，從昨天開始，電信免費服務熱線1000合并了1701、1702、112等電信特服號碼，使電信1000在原有業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴申告的基礎上，增加了話費查詢、電話障礙申告等一些新功能。
據了解，用戶撥打1000，選擇話費查詢功能，可收聽電話費詳情或傳真接收詳細話單；選擇故障受理功能，可完成對電話障礙的申告，系統可自動派修；選擇業(yè)務受理，不僅可受理現有的免費電話業(yè)務，而且可以受理在營業(yè)廳辦理的所有電信業(yè)務，使用戶足不出戶就可辦理電信業(yè)務。另外，1000還具有自動呼叫功能，可利用電信資源實現特定要求的電話調查功能�；ヂ摼W用戶上網后，可通過電信1000網站（www．qd1000．com）實現網上業(yè)務咨詢、服務投訴、網上話費查詢等通過電話撥打1000實現的功能。（董旭強曉辛王彩蓉）
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