本報訊4日，在全國近百個城市舉行了一場萬余人的特殊考試。這些考生是來自海爾空調的星級服務兵，這場考試是為了強化安裝質量，嚴格規(guī)范安裝標準，貫徹國家標準《房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》而舉行。考生將在經過嚴格的考核完畢后獲得由國家質量技術監(jiān)督局統(tǒng)一頒發(fā)的合格證書。據(jù)了解，這是國家技術監(jiān)督局和海爾空調首次組織這么大規(guī)模的培訓和考核。
為同國家標準順利接軌，海爾空調在全國各星級服務網(wǎng)點多次培訓考核，并舉行了數(shù)次全國服務大比武，實際操作能力和水平達到了較高水平，僅2000年，來自國外的空調經銷商就先后分十批來到中國學習海爾集團的安裝服務規(guī)范。
此次參加考試的1萬多名海爾空調服務人員全部來自于全國的海爾特約安裝單位。海爾空調對全國如此之多的安裝服務人員進行統(tǒng)一培訓和考核，目的在于進一步提升自己的服務水平，嚴格規(guī)范標準，實現(xiàn)與用戶的零距離，達到用戶的完全滿意。（本報記者）
