本報訊自1997年3·15開始，中國消費(fèi)者協(xié)會每年都推出一個年主題，從年主題的確立中我們能夠看到在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面，其工作重點(diǎn)發(fā)生了幾個明顯變化：從倡導(dǎo)公平交易到讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)；從強(qiáng)調(diào)安全消費(fèi)到提倡綠色消費(fèi)；從重點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營者的行為到強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的義務(wù)等。年主題的變化客觀地反映了市場行為越來越趨于規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動向更高層次提升。
按照《消法》要求，消費(fèi)者的知情權(quán)是一項基本權(quán)利，有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、用途、性能、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期限、使用說明書等等。然而，自1984年《消法》頒布實施以來，消費(fèi)過程中的欺詐行為非常普遍，成為投訴熱點(diǎn)�；谶@一情況，中國消協(xié)1997年推出的第一個年主題即為“講誠信，反欺詐”。
應(yīng)該說，講究誠信，不搞欺詐是交易行為的基本要求，將第一個年主題確定為“講誠信，反欺詐”，是在最低層次上維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，這一目標(biāo)從另一方面也反映了當(dāng)時市場經(jīng)濟(jì)秩序的不規(guī)范性及消費(fèi)者權(quán)益受損害的普遍性。
1998年維權(quán)日提出的“為了農(nóng)村消費(fèi)者”的年主題，針對性更為明確。多年來，對農(nóng)村消費(fèi)者的保護(hù)相對薄弱，隨著農(nóng)村承包責(zé)任制和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，坑農(nóng)害農(nóng)、制售假冒偽劣農(nóng)資，農(nóng)民消費(fèi)者權(quán)益受侵害的問題卻非常突出，同時，相對于城市消費(fèi)者，農(nóng)村消費(fèi)者更是弱者，更需要保護(hù)。
2000年的3·15，“明明白白消費(fèi)”年主題的提出，旨在讓消費(fèi)者了解商品和服務(wù)的真實信息，為消費(fèi)者營造放心的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)而為擴(kuò)大內(nèi)需、啟動消費(fèi)創(chuàng)造條件。應(yīng)該說，這一主題對大多數(shù)在“不明不白”中消費(fèi)的消費(fèi)者來說，是非常有吸引力的。“明明白白”消費(fèi)，對消費(fèi)者顯然提出了一些要求：不應(yīng)做一個完全被動的消費(fèi)者，而要具備一定的法律常識，明確作為“上帝”所應(yīng)享有的各項權(quán)利，并在消費(fèi)過程中自覺地、主動地維護(hù)各自權(quán)利。從倡導(dǎo)公平交易到讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，這一變化體現(xiàn)了消費(fèi)者的地位正逐步上升。
如果說讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中能夠獲得公平交易的權(quán)利，避免被欺詐，只是低層次的維權(quán)活動的話，1999年“安全健康消費(fèi)”年主題的提出則貼近了消費(fèi)者最為關(guān)心的生命財產(chǎn)安全問題。但是，“安全健康消費(fèi)”所針對的也只是消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的現(xiàn)實問題，如醫(yī)療事故處理辦法明顯滯后，商品房的包修、包換、包退辦法也不健全等等，而今年“綠色消費(fèi)”年主題的提出，一方面基于含有有毒有害物質(zhì)的消費(fèi)品充斥市場，使消費(fèi)者心身受損的現(xiàn)實，一方面更強(qiáng)調(diào)了可持續(xù)性消費(fèi)，增加了保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源能源的消費(fèi)觀念。
“綠色消費(fèi)”主題超越了過去在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動中一直側(cè)重的“經(jīng)營者義務(wù)”、“消費(fèi)者權(quán)利”的對立觀念，提出了消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，而這種義務(wù)，是個體消費(fèi)者對全體消費(fèi)者承擔(dān)的義務(wù)，是現(xiàn)代消費(fèi)者為未來消費(fèi)者承擔(dān)的義務(wù)。
從年主題的變化中，我們也能真切地感受到我國經(jīng)濟(jì)體制改革正逐步深入，國民經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度日益完善，“綠色消費(fèi)”年主題的提出，標(biāo)志著我國的維權(quán)活動已與國際接軌。（劉錕鋒）
