本報(bào)北京消息一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，在中國城市消費(fèi)者眼里，餐飲業(yè)最令人滿意，因?yàn)榕c其他行業(yè)相比，其服務(wù)最熱心并能給消費(fèi)者帶來“快樂”的感受。
由“零點(diǎn)指標(biāo)”網(wǎng)于昨日發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，被涉及行業(yè)均獲得了服務(wù)“熱心”的評價(jià)。其中公認(rèn)“熱心”形象最突出的是餐飲業(yè)，在調(diào)查者中的提及率達(dá)到57％以上；緊隨其后的是出租汽車業(yè)和家用電器銷售業(yè)。
相比之下，醫(yī)院、物業(yè)管理和公交部門被認(rèn)為需要改進(jìn)服務(wù)水平和行業(yè)形象。在被消費(fèi)者形容為“面孔冷漠”的行業(yè)中，上述三者位列前三名。醫(yī)院問題特別突出，花錢看病經(jīng)常
沒有任何起色，甚至小病被治成大病，或者引起諸多醫(yī)療糾紛，這些都使消費(fèi)者感到失望。
