這是我市首個出租，公交統(tǒng)一的服務品牌
本報訊備受島城市民關注的“溫馨巴士”品牌內涵又有新的延伸。昨日，“溫馨巴士”運營企業(yè)青島第一汽車運輸公司決定，將這一服務品牌拓展至出租客運業(yè)，將其所屬出租車公司的出租車一律冠名為“溫馨的士”，積極參與全市出租車創(chuàng)品牌活動。至此，我市誕生了第一個在出租客運和公交客運領域統(tǒng)一的服務品牌。
31路“溫馨巴士”是由一運公司在去年全市公交線路首次競標運營中中標的一條公交線路。為提高服務檔次，強化品牌經營，該線路從運營一開始就對企業(yè)進行了全面的品牌策劃和經營，并成為全國第一例到國家工商局注冊的公交服務商標，在島城公交行業(yè)有一定的知名度和美譽度。日前，根據(jù)市有關部門決定在全市出租客運行業(yè)開展出租車創(chuàng)品牌活動的決定，一運公司決策層決定充分發(fā)掘“溫馨巴士”已有品牌優(yōu)勢，將所轄200多輛出租車一律冠名為“溫馨的士”，把“溫馨巴士”的有關服務管理標準和理念貫穿到“溫馨的士”的管理與服務中。目前，一運出租200多輛出租車已換上了與“溫馨巴士”同一體系的企業(yè)個性化標識，并對駕駛員展開了系統(tǒng)的溫馨服務培訓。
一運公司的這一做法在島城出租客運業(yè)引起了強烈反響，并初步取得了利用品牌做大企業(yè)規(guī)模的效果。據(jù)介紹，目前三四家規(guī)模較小的出租車公司看好這一品牌的發(fā)展前景，主動要求加盟“溫馨的士”的行列。（本報記者辛梅）
