| 本報(bào)訊日前，招商銀行青島支行在島城商業(yè)銀行中，首家通過ISO9001個(gè)人銀行服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，同時(shí)獲英國(guó)BSI公司和中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司兩家認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書。這標(biāo)志著該行的個(gè)人銀行服務(wù)水平和管理水平達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求。
據(jù)介紹，該支行將所有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人銀行服務(wù)操作和管理納入了規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，統(tǒng)一了個(gè)人銀行服務(wù)形象。自去年以來，陸續(xù)推出了“一卡通”、“一網(wǎng)通”等理財(cái)產(chǎn)品，以及電話銀行、自助服務(wù)、外卡收單、自助轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等理財(cái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)通存通兌、ATM、POS消費(fèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人匯款瞬間到賬等。（本報(bào)記者）
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