服務(wù)型制造：重構(gòu)“青島制造”價值鏈
服務(wù)型制造：重構(gòu)“青島制造”價值鏈
以服務(wù)思維為驅(qū)動，制造業(yè)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式和發(fā)展范式，構(gòu)筑更強產(chǎn)業(yè)競爭力
前不久，專用輪胎“隱形冠軍”青島泰凱英成功闖關(guān)北交所，青島輪胎上市軍團有望再添一位新成員。然而，與其他輪胎企業(yè)不同的是，泰凱英并沒有自己的工廠，它將主要資源投入設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)則依托代工完成，與蘋果等全球科技公司的經(jīng)營模式如出一轍。
以傳統(tǒng)的眼光，泰凱英一定不是一家制造業(yè)企業(yè)。但如果用服務(wù)型制造的新視角來審視，泰凱英所代表的正是未來制造業(yè)進化的“新物種”。
特來電以充電網(wǎng)運營商的角色定位串聯(lián)起充電樁生產(chǎn)制造和運營。
作為制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，服務(wù)型制造通過將服務(wù)要素貫穿產(chǎn)品全生命周期，重構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式的同時也重構(gòu)制造業(yè)價值鏈。“服務(wù)”賦能之下，制造業(yè)正呈現(xiàn)出全新的面貌和樣態(tài)，構(gòu)建起新的發(fā)展范式。
青島是國家服務(wù)型制造示范城市，累計培育國家級服務(wù)型制造示范企業(yè)（項目、平臺）26家，居副省級城市首位。依托服務(wù)型制造的發(fā)展，“青島制造”也開啟了與青島這座城市共榮共生的新敘事。
改寫“制造”邏輯
未來制造業(yè)是何種模樣？
效率更高的無人工廠、溢價能力更強的高品質(zhì)產(chǎn)品、空空如也沒有庫存之憂的倉庫……這些想必是所有企業(yè)的共同期盼。
服務(wù)型制造正是制造業(yè)解鎖種種未來能力的答案所在。
現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克有一個經(jīng)典的觀點：企業(yè)應(yīng)以創(chuàng)造客戶價值為核心。
這與服務(wù)型制造指向的邏輯異曲同工。如果說驅(qū)動傳統(tǒng)制造的是生產(chǎn)制造思維，那么服務(wù)型制造的底層驅(qū)動力則是服務(wù)。生產(chǎn)制造只是企業(yè)洞悉用戶需求、構(gòu)建服務(wù)生態(tài)的一環(huán)而非全部。
制造業(yè)正在被重新定義和理解，由此也逐漸覆蓋了外界對制造業(yè)企業(yè)的認知。在青島，諸如泰凱英這類另類制造業(yè)企業(yè)的誕生，就是服務(wù)型制造快速演進，制造業(yè)被深刻改變的最好例證。
在服務(wù)型制造的邏輯之下，制造業(yè)企業(yè)不再是以工廠為標配、以產(chǎn)品為核心的生產(chǎn)制造單元，而是推動企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及用戶之間形成緊密協(xié)作關(guān)系的生態(tài)組織。
比如同樣采取委托代工模式的雷神科技，有著北交所“電競裝備第一股”之稱，它以電競?cè)珗鼍盀闋恳?，?gòu)建“電競”產(chǎn)業(yè)生態(tài)，開發(fā)配件、筆記本、AI眼鏡等全系列電競裝備之外，還布局電競酒店。
照明企業(yè)易來，聚焦家庭中的智能照明需求，憑借獨到的軟硬件開發(fā)能力，打造了全屋智能照明解決方案，并依托照明天然具備的串聯(lián)影音、安防、環(huán)境控制等場景的能力，進一步開拓智能家居市場。
在服務(wù)型制造的邏輯之下，制造業(yè)企業(yè)的成長路徑也在被重塑。在服務(wù)生態(tài)思維的牽引下，企業(yè)對服務(wù)型制造的理解不再是簡單的“軟件硬件”“產(chǎn)品服務(wù)”，而是把握產(chǎn)業(yè)和市場進化方向重構(gòu)商業(yè)模式和運行方式。
新能源充電獨角獸特來電，瞄準充電網(wǎng)蘊含的巨大商機，從成立之初就以充電網(wǎng)運營商的角色定位串聯(lián)起充電樁生產(chǎn)制造和運營，目前已成長為國內(nèi)運營公共充電樁數(shù)量最多的充電網(wǎng)運營商，并在能源交易、車輛安全大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。
國家級制造業(yè)單項冠軍思普潤，基于領(lǐng)先的生物膜水處理技術(shù)疊加以此為基礎(chǔ)開發(fā)的智能控制技術(shù)，為客戶提供污水“生化效率持續(xù)提升”整體解決方案，目前每天有超2000萬噸的污水經(jīng)由思普潤的核心技術(shù)處理達標后回歸到自然水體中，占全國污水處理總量的8%。
越來越多由服務(wù)型制造所孕育出的全新制造業(yè)企業(yè)，不僅勾勒出了青島制造業(yè)的價值新曲線，也為青島持續(xù)拓展制造業(yè)新版圖貢獻了重要力量。
構(gòu)筑全新競爭力
制造業(yè)底層邏輯被改寫，產(chǎn)業(yè)競爭力由此被重塑。
全球手機行業(yè)有一個數(shù)據(jù)：蘋果以約兩成的市場份額收割了行業(yè)超八成的利潤。數(shù)據(jù)顯示，2023年蘋果在僅服務(wù)業(yè)一項上就賺了851億美元，利潤率高達65%。在全球制造業(yè)都在面臨“內(nèi)卷”困境的當下，蘋果公司如此的市場表現(xiàn)恐怕讓無數(shù)制造業(yè)企業(yè)艷羨。
傳統(tǒng)制造業(yè)的競爭力高度依賴規(guī)模擴張和成本優(yōu)勢，當市場震蕩、競爭加劇，很容易便會受到較大沖擊。服務(wù)型制造則延長了制造業(yè)的價值鏈條，為產(chǎn)業(yè)開辟了價值新空間，從而在變幻莫測的市場競爭中更具韌性。
青島企業(yè)近些年在全球市場拓展中越來越游刃有余，正是青島制造業(yè)憑借服務(wù)型制造構(gòu)筑全新產(chǎn)業(yè)競爭力的一個重要側(cè)面。
今年6月，凱度攜手谷歌發(fā)布了最新的BrandZ中國全球化品牌50強榜單。在最受關(guān)注的前十強中，海爾、海信代表青島企業(yè)拿下兩席，同時也在字節(jié)跳動、小米、希音、阿里速賣通等一眾年輕的新興產(chǎn)業(yè)面孔中，為家電產(chǎn)業(yè)扛起了大旗。
家電是中國最早走出去的產(chǎn)業(yè)之一，將冰箱彩電賣到國外去早已“不算事兒”。海爾、海信引領(lǐng)意義更多表現(xiàn)在它們改變了中國家電企業(yè)在全球價值鏈中的分工和位置。
海爾16年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌、海信穩(wěn)居百英寸以上高端電視市場“全球第一”，它們正一步步甩掉“物美價廉家電制造商”的標簽，蛻變?yōu)椤笆澜缫涣髌放啤薄?/p>
這背后的支撐絕非簡單的出口生產(chǎn)能力，而是構(gòu)建全球服務(wù)生態(tài)的能力。它們在全球建立研發(fā)中心，以更好洞察用戶需求；它們廣泛布局生產(chǎn)基地，以更快響應(yīng)用戶需求；它們積極開展體育營銷，以縮短用戶了解認知品牌的過程。
正如上海交通大學中國發(fā)展研究院院長、上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院教授何帆曾表達過的一個觀點，中國企業(yè)在更深度地融入全球供應(yīng)鏈的進程中，會扮演“制造業(yè)組織者”的角色，它們以中國制造業(yè)資本在全球匹配技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素，并重新組織全球制造業(yè)生產(chǎn)。
青島制造業(yè)全球化發(fā)展的路徑也進一步被開拓。
近年來，雙星圍繞輪胎全生命周期重構(gòu)產(chǎn)業(yè)組織方式，不僅積累了豐富的輪胎行業(yè)智能制造經(jīng)驗，還搭建了“服務(wù)4.0”“研發(fā)4.0”“工業(yè)4.0”相互融合的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。
以此為加持，雙星正在向全球輪胎行業(yè)輸出技術(shù)和智慧。今年7月，由阿爾及利亞最大的輪胎經(jīng)銷商——阿拉伯哈吉橡膠輪胎與雙星共同投資的“哈吉工業(yè)”輪胎工廠在阿爾及利亞奧蘭省奧蘭市奠基，工廠將采用雙星先進的輪胎設(shè)計和制造技術(shù)以及全球領(lǐng)先的智能裝備，建成后將成為阿爾及利亞乃至北非規(guī)模最大、產(chǎn)品最全的先進輪胎工廠。
在服務(wù)型制造引領(lǐng)下，青島制造業(yè)正在加快構(gòu)筑競爭新優(yōu)勢。
塑造城市產(chǎn)業(yè)新格局
服務(wù)型制造打破了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間原本涇渭分明的界線，為城市重新理解并謀劃制造業(yè)發(fā)展提供了新的思考維度。
在很多人的固有印象中，一座城市能級的高低取決于服務(wù)業(yè)的發(fā)達程度，因此降低制造業(yè)占比、提升服務(wù)業(yè)占比被視為城市產(chǎn)業(yè)格局進化的必經(jīng)之路。但近些年，越來越多大城市遭遇產(chǎn)業(yè)空心化困擾，“守住”制造業(yè)占比成為城市發(fā)展的新課題。
城市如何發(fā)展制造業(yè)、發(fā)展怎樣的制造業(yè)？
答案同樣在于“服務(wù)型制造”。
從發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗來看，服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是GDP構(gòu)成中最為活躍且支撐力最強的板塊。而生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)正是從制造業(yè)中“長”出來的，與服務(wù)型制造發(fā)展過程中所孕育出的價值鏈新環(huán)節(jié)不謀而合。
2024年，青島服務(wù)業(yè)增加值首次邁上“萬億”臺階，離不開服務(wù)型制造的大力助推。數(shù)據(jù)顯示，青島生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)2024年增加值達到5921億元，對服務(wù)業(yè)增長貢獻率為74.2%。
服務(wù)型制造意味著技術(shù)密集、創(chuàng)意密集、人才密集，這些要求的滿足無一不需要城市，尤其是中心城區(qū)的支撐。過去很長一段時間，“中心城區(qū)發(fā)展服務(wù)業(yè)、郊區(qū)發(fā)展制造業(yè)”的發(fā)展理念深入人心，但未來這一模式將不再奏效，城市的產(chǎn)業(yè)空間布局面臨再一次重塑。
事實上，全球知名大城市不約而同全力發(fā)展的都市工業(yè)，就是以服務(wù)型制造為內(nèi)核的。
紐約曼哈頓深耕高級定制與奢侈品時裝領(lǐng)域，貫通頂級面料供應(yīng)、創(chuàng)新工藝研發(fā)、大師設(shè)計及全球分銷等高附加值環(huán)節(jié)，成為紐約時尚產(chǎn)業(yè)的核心引擎。
倫敦格林尼治半島所打造的創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)集聚地帶，已有超40家從事家具、時尚、數(shù)字工藝等領(lǐng)域的創(chuàng)意制造企業(yè)入駐。
東京大田區(qū)匯聚了超過4000家擁有高度工業(yè)技術(shù)的中小制造企業(yè)，依托“產(chǎn)學研用”協(xié)同創(chuàng)新機制，單位土地工業(yè)產(chǎn)值達普通區(qū)域40倍。
青島亦按照這樣的思路，重新配置城市的產(chǎn)業(yè)資源要素，推動制造業(yè)更加合理布局，讓制造業(yè)與城市發(fā)展實現(xiàn)更高水平的“產(chǎn)城融合”。
今年6月，東華軟件全國副中心產(chǎn)業(yè)園在嶗山區(qū)開園，目標是打造智慧城市與信創(chuàng)生產(chǎn)研發(fā)高地。園區(qū)內(nèi)以工業(yè)上樓模式建設(shè)了AI一體機等產(chǎn)線，同時打造“產(chǎn)業(yè)孵化—技術(shù)研發(fā)—場景應(yīng)用”的全鏈條生態(tài)體系，對上下游企業(yè)和本地中小型科技企業(yè)提供支持。
園區(qū)的落戶運營與青島在嶗山區(qū)全力打造的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)密不可分。青島在嶗山區(qū)建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)，針對人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特殊需求，布局人工智能計算中心，推動嶗山區(qū)建設(shè)全區(qū)應(yīng)用場景開放中心，每年開放一批應(yīng)用場景、落地一批優(yōu)質(zhì)項目，構(gòu)建起人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的肥沃生態(tài)。
汽車是青島重要的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，青島大力推動產(chǎn)業(yè)從以生產(chǎn)制造為牽引走向以創(chuàng)新為驅(qū)動的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。在這一過程中，青島打破傳統(tǒng)的汽車產(chǎn)業(yè)布局思路，在創(chuàng)新要素富集、對人才吸引力更高、更加貼近市場的中心城區(qū)布局多個具有研發(fā)屬性的項目。
在嶗山區(qū)，一汽解放（青島）商用車開發(fā)院去年6月正式揭牌，項目配備研發(fā)大樓及試制、試驗車間等總計7萬余平方米，打造國家級汽車科技孵化平臺；在李滄區(qū)，魏橋新能源汽車管理總部、新能源汽車中央研究院等項目已落戶。而二者此前的生產(chǎn)制造布局分別位于即墨和萊西。
如今，中心城區(qū)對青島汽車產(chǎn)業(yè)高端化升級的意義正在顯現(xiàn)。在一汽解放（青島）商用車開發(fā)院的賦能下，青島建立起國內(nèi)領(lǐng)先的商用車整車研發(fā)和試制能力，在“AI上車”、大模型應(yīng)用等領(lǐng)域正在開展一系列具有前沿探索意義的創(chuàng)新研發(fā)。
由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造加速轉(zhuǎn)型，既是未來制造業(yè)躍升的最核心命題，也是城市構(gòu)建更具競爭力的產(chǎn)業(yè)格局的核心引擎。一直在服務(wù)型制造最前沿積極探索的青島，正在努力把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，加快塑造產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢。（青島日報/觀海新聞記者 孫欣）
