青島新聞網(wǎng)6月14日訊（記者 任俊峰 通訊員 王明敏 郭耀東）5月14日，《青島膠東國際機(jī)場網(wǎng)約車營運管理規(guī)定》正式施行。新規(guī)明確了“許可準(zhǔn)入、網(wǎng)上派單”的運營原則，制定了網(wǎng)約車運營許可標(biāo)準(zhǔn)和運營負(fù)面清單。新規(guī)施行后，機(jī)場網(wǎng)約車運營秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。

近日，記者在青島膠東國際機(jī)場網(wǎng)約車上客區(qū)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)約車排隊駛?cè)肷峡蛥^(qū)，待乘客上車后車輛有序駛出，在上客區(qū)旁，一塊印有“膠東機(jī)場網(wǎng)約車違規(guī)舉報碼”的提示牌格外顯眼。

近年來，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車運營行為，保障機(jī)場交通運營秩序平穩(wěn)有序，青島市成立機(jī)場交通運營秩序整治工作專班。針對出現(xiàn)頻率較高的拒載、加價、誘導(dǎo)線上訂單轉(zhuǎn)線下交易、惡意取消訂單、超長時間不到達(dá)逼迫乘客取消訂單等問題，青島國際機(jī)場集團(tuán)制定出臺《青島膠東國際機(jī)場網(wǎng)約車營運管理規(guī)定》，維護(hù)網(wǎng)約車公平、公正市場秩序，保障乘客合法權(quán)益。

新規(guī)施行后，得到了乘客的廣泛好評。其中，來自烏魯木齊的周先生感受尤為強烈。

5月23日晚，周先生和家人從烏魯木齊來青島旅游，一下飛機(jī)就呼叫了網(wǎng)約車，結(jié)果司機(jī)接單后，致電周先生表示希望可以取消訂單，進(jìn)行現(xiàn)金交易，待周先生拒絕后，網(wǎng)約車便故意拖延時間，20分鐘后才姍姍來遲。

“上車后，司機(jī)也不急著走，不依不饒地勸我們走線下‘優(yōu)惠價’，本來想著要是差不多價格就同意了，結(jié)果司機(jī)卻報價210元，比平臺預(yù)估價格貴100元?！闭勂疬@次不愉快的網(wǎng)約車經(jīng)歷，周先生余氣未消地說道。最終，見周先生“油鹽不進(jìn)”，該網(wǎng)約車司機(jī)態(tài)度惡劣地把周先生趕下了車，并取消了訂單。

被趕下車的周先生只能繼續(xù)下單網(wǎng)約車，并向網(wǎng)約車平臺進(jìn)行了投訴，在繼續(xù)等待網(wǎng)約車的時候，周先生看到了印有“膠東機(jī)場網(wǎng)約車違規(guī)舉報碼”的提示牌，氣不過的周先生接著又掃碼進(jìn)行了投訴。

“接到周先生的投訴后，我們第一時間就與周先生取得了聯(lián)系，詳細(xì)了解當(dāng)時情況，并向網(wǎng)約車平臺調(diào)取訂單信息、通話錄音等有關(guān)證據(jù)，同時通知網(wǎng)約車駕駛員到現(xiàn)場配合調(diào)查。”青島膠東國際機(jī)場綜合管理處工作人員李思文告訴記者。

經(jīng)過調(diào)查和問詢，膠東機(jī)場交通執(zhí)法部門確認(rèn)了網(wǎng)約車違規(guī)事實，并將相關(guān)證據(jù)移交給膠州市交通運輸監(jiān)察大隊法制科，通知機(jī)場集團(tuán)對該違規(guī)車輛進(jìn)行機(jī)場地區(qū)停運處理，同時將處理結(jié)果向周先生進(jìn)行了通報。

“真是沒想到，昨晚10點多投訴的，今晚7點就處置結(jié)束了，給膠東機(jī)場點贊，給青島點贊?！被貞浧饳C(jī)場綜合管理處處置違規(guī)網(wǎng)約車的過程，周先生不由得贊嘆道。

據(jù)介紹，膠東機(jī)場區(qū)域內(nèi)將網(wǎng)約車蓄車區(qū)作為網(wǎng)約車指定?？拷訂螀^(qū)域，將網(wǎng)約車上客區(qū)作為指定乘客上車區(qū)域。在機(jī)場區(qū)域運營的網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)在規(guī)定區(qū)域規(guī)范設(shè)定使用電子圍欄，禁止在電子圍欄以外區(qū)域派單；網(wǎng)約車駕駛員在膠東機(jī)場其他非電子圍欄設(shè)定區(qū)域禁止?？拷訂?。

新規(guī)還制定了網(wǎng)約車負(fù)面清單，對違反清單規(guī)定、被乘客投訴并核查屬實的網(wǎng)約車，按照情節(jié)嚴(yán)重程度和違規(guī)行為出現(xiàn)次數(shù)給予限制7日、30日、6個月、12個月進(jìn)入膠東機(jī)場營運。

據(jù)了解，自新規(guī)實施以來，膠州市累計開展了聯(lián)合執(zhí)法行動18次，查處非法營運車輛5輛次、違規(guī)營運車輛50輛次、違停車輛174輛次，罰款共計1．74萬元，目前已有17輛違規(guī)車輛被列入黑名單予以停運30天處理，機(jī)場網(wǎng)約車運營秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，專項整治工作取得良好效果。