青島推出大數(shù)據(jù)輔助工傷保險智能一體化服務(wù)平臺，覆蓋全市320萬參保職工、28萬參保單位，建立76萬份工傷保險職工大數(shù)據(jù)檔案

累計完成國內(nèi)外遠程視頻服務(wù)500余次

“沒想到用一部手機就完成了工傷申報、遠程視頻調(diào)查，真是太方便了?！鼻鄭u某企業(yè)職工張先生派駐濟寧工作時發(fā)生工傷，身在外地又行動不便，如何完成工傷認定成了他的煩心事，沒想到“一部手機”把他的難題解決了。

為了化解工傷現(xiàn)場舉證難、異地調(diào)查難、認定協(xié)同難、現(xiàn)場鑒定難、公平鑒定難等問題，方便危重癥患者及行動不便的工傷職工足不出戶進行工傷認定、勞動能力鑒定，及時享受社保待遇，2021年底，青島市人力資源和社會保障局搭建起“大數(shù)據(jù)輔助工傷保險智能一體化服務(wù)平臺”。依托該信息化平臺，可實現(xiàn)工傷申請遠程快報、工傷認定遠程視頻調(diào)查、勞動能力遠程視頻鑒定等服務(wù)，為工傷職工帶來便利，同時也極大提高了工作人員經(jīng)辦服務(wù)效率，節(jié)約了行政成本。

“長期以來，受傷職工申請工傷后，普遍存在因涉事人員在異地、傷者住院治療等原因，難以開展現(xiàn)場調(diào)查，導(dǎo)致很多案件難以快速處理。”市人力資源社會保障局相關(guān)負責(zé)人表示，“大數(shù)據(jù)輔助工傷保險智能一體化服務(wù)平臺的上線運行，讓這類難題迎刃而解。”該負責(zé)人介紹，以往發(fā)生工傷事故后，職工或者單位需要攜帶大量證明材料前往人社窗口進行工傷申報，該平臺上線后，職工或單位只需要在工傷事故發(fā)生48小時內(nèi)，通過手機登錄“愛山東App”的“青島人社—工傷快報”模塊，上傳受傷短視頻、照片，對事故進行簡單描述，系統(tǒng)就會自動定位工傷申報時間地點，工作人員根據(jù)申報信息組織工傷認定，無特殊情況下5個工作日內(nèi)即可作出認定結(jié)論，真正實現(xiàn)“零跑腿”。

依托大數(shù)據(jù)輔助工傷保險智能一體化服務(wù)平臺，不僅實現(xiàn)了“工傷快報”手機操作、“零跑腿”，工傷調(diào)查取證及傷殘等級鑒定也克服了時空限制，可實現(xiàn)遠程辦理?！肮ぷ魅藛T通過人臉識別、視頻問詢、電子簽名，開展遠程調(diào)查工傷事故，系統(tǒng)自動生成調(diào)查筆錄，從而提高了異地調(diào)查效率，解決了異地出差時間長、效率低及工傷職工享受待遇慢等困難?！鼻鄭u市人力資源和社會保障局相關(guān)負責(zé)人表示，截至目前，平臺已經(jīng)覆蓋全市320萬參保職工，28萬參保單位，建立了76萬份工傷保險職工大數(shù)據(jù)檔案，大數(shù)據(jù)模型應(yīng)用3萬人次，累計完成國內(nèi)外遠程視頻服務(wù)500余次。

“您好，請于2023-09-11上午10時，登錄愛山東App，搜索‘青島人社—遠程鑒定’，參加視頻鑒定……”近日，臥床在家的工傷職工張先生收到一條提醒短信。此前，張先生在工作過程中誤傷頭部，造成顱腦損傷、腦出血，生活不能自理，時刻都需要家人貼身照料。平臺自動通過大數(shù)據(jù)分析找到了符合遠程鑒定條件的受傷害職工，主動為其發(fā)送短信，建議其參加遠程鑒定。

“遠程視頻鑒定系統(tǒng)專門研發(fā)了大數(shù)據(jù)分析功能，從申請參加鑒定的人員中自動篩選出符合遠程鑒定條件的人員，并通過短信、電話指導(dǎo)鑒定職工或家屬如何通過系統(tǒng)進行各個環(huán)節(jié)的操作，變被動申請為主動服務(wù)，讓危重癥患者足不出戶即可完成鑒定。”青島市人社部門工作人員表示，目前該平臺已經(jīng)完成個性化推送消息21.5萬次，形成了較為完整的工傷保險智能化服務(wù)體系。

不僅如此，該平臺的“傷殘等級鑒定判定模型”，還可以自動生成傷殘判定信息，為專家提供事前、事中輔助。同時，平臺還匯聚診斷標準用語庫，提供錄入快速聯(lián)想，減輕專家錄入負擔(dān)。“平臺上線以來，已經(jīng)輔助專家出具勞動能力鑒定結(jié)論10880次?！鼻鄭u市人社部門負責(zé)人表示，除了辦理突發(fā)性工傷事故相關(guān)業(yè)務(wù)外，大數(shù)據(jù)輔助工傷保險智能一體化服務(wù)平臺還打通了青島市人力資源社會保障局和市衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)共享通路，創(chuàng)新性開發(fā)“職業(yè)病與工傷認定打包辦系統(tǒng)”，職業(yè)病防治機構(gòu)得出的職業(yè)病確診信息，可同步推送至人社部門工傷保險機構(gòu)。（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌）