枯樹(shù)枝懸頭頂，危險(xiǎn)；多部門(mén)協(xié)同，快辦！

珠海街道“隨手拍”辦結(jié)率100%

“上次下雨刮風(fēng)，我路過(guò)這兒時(shí)，差點(diǎn)被掉下來(lái)的枯枝打到。”在西海岸新區(qū)珠海街道雙鳳街社區(qū)物資局家屬院巷口，正在看砍伐枯枝的居民王大叔介紹道。

近日，居民王大叔通過(guò)“文明青島隨手拍”反映，雙鳳街社區(qū)物資局家屬院巷口有棵枯死的高聳大樹(shù)，樹(shù)木緊鄰居民出行干道，大風(fēng)多雨天氣，有高空墜枝或樹(shù)頭折斷危險(xiǎn)，希望相關(guān)部門(mén)能幫忙解決。

枯樹(shù)多留一分鐘，就多一分安全隱患。接到平臺(tái)指令后，社區(qū)網(wǎng)格員楊斌立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)走訪(fǎng)群眾得知，該樹(shù)木屬個(gè)人所有，物業(yè)多次溝通主人均未果。

網(wǎng)格員通過(guò)摸排信息聯(lián)系到樹(shù)木所屬居民，經(jīng)過(guò)一番耐心溝通后，征得居民同意進(jìn)行砍伐，但由于該處街巷空間狹窄，常規(guī)施工車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入操作，貿(mào)然砍伐在施工過(guò)程中存在安全隱患。

網(wǎng)格員當(dāng)即上報(bào)社會(huì)治理聯(lián)動(dòng)指揮中心，轉(zhuǎn)辦到街道城市管理部門(mén)。街道聯(lián)動(dòng)分析研判認(rèn)為，利用街道社會(huì)治理流動(dòng)工作站的車(chē)輛，組織專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施高空伐木，是比較可行的辦法。

經(jīng)過(guò)緊張有序地組織施工，搖搖欲墜的枯樹(shù)得到了妥善處理，多部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)成功消除了居民“頭頂上”的安全隱患。

今年以來(lái)，珠海街道始終秉承“務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、高效”為民服務(wù)理念，不斷完善居民訴求處置機(jī)制，通過(guò)“文明青島隨手拍”信息平臺(tái)，形成居民報(bào)料、部門(mén)快速響應(yīng)暢通的信息閉環(huán)，充分發(fā)揮老城“啄木鳥(niǎo)”作用，高效處置、多元共治，打造文明美好家園。截至目前，珠海街道共接收“文明青島隨手拍”事件1486件，辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意率100%。（青報(bào)全媒體記者 張曉楠）

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