市民拍照?qǐng)?bào)料，政府督辦解決，“文明青島隨手拍”小程序上線2個(gè)多月來(lái)，平臺(tái)用戶累計(jì)已達(dá)13.5萬(wàn)人，收到網(wǎng)友報(bào)料19.02萬(wàn)條，有效辦結(jié)率95.1%。許多熱心市民，起初只是“嘗鮮試用”，沒想到因?yàn)檗k事便捷高效，漸漸成為小程序的“發(fā)燒友”。

今年27歲的褚宗盛家住西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)街道，他告訴記者，以前也經(jīng)?？吹缴啼佌悸方?jīng)營(yíng)、垃圾桶冒溢等不文明現(xiàn)象，因?yàn)椴恢谰唧w的負(fù)責(zé)部門，往往只好選擇“多一事不如少一事”。今年3月份，聽同事說(shuō)起“文明青島隨手拍”小程序上線后廣受好評(píng)。恰好他看到路邊垃圾桶冒溢，于是隨手拍照上傳，沒想到事情很快得到處理。

從此，褚宗盛時(shí)不時(shí)就通過(guò)平臺(tái)報(bào)料身邊的不文明現(xiàn)象?！拔疑蟼髁艘粭l關(guān)于車輛亂停放的線索，早上8點(diǎn)上傳的線索，11點(diǎn)黃島交警給我打電話，說(shuō)已經(jīng)處置完畢，我打開小程序一看，亂停亂放的車輛果然不見了。”

褚宗盛告訴記者，如果報(bào)料一直停留在“解決了”“速度快”的層面，那也不會(huì)達(dá)到“上癮”的程度。

“現(xiàn)在天也熱了，垃圾就這么堆在墻根，經(jīng)過(guò)時(shí)會(huì)聞到難聞的味道，只能躲著走?！瘪易谑⒄f(shuō)，小區(qū)圍欄下，經(jīng)常突然多出幾袋垃圾，散發(fā)著陣陣難聞的氣味，引得附近居民都有意見。物業(yè)清理了幾次，但問題依然存在。褚宗盛將照片上傳到平臺(tái)，第二天，西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)街道承恩門社區(qū)的工作人員就到現(xiàn)場(chǎng)，和物業(yè)一起將垃圾清理干凈，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了禁倒垃圾提示語(yǔ)。

“設(shè)置警示語(yǔ)后，那個(gè)位置再也沒有出現(xiàn)過(guò)垃圾。”褚宗盛說(shuō)，能除根的解決方案才是好方案，以后終于不用捏著鼻子快步走了，他對(duì)這一點(diǎn)感到非常滿意。

“春天到了，看著路邊是盛開的花朵，不是惹人厭的垃圾，心情當(dāng)然舒暢?！瘪易谑⒏嬖V記者，不知不覺間，在一個(gè)多月的時(shí)間里，他上傳了28條線索，均已得到妥善辦理。（青報(bào)全媒體記者 吳陽(yáng)）

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