青島新聞網3月14日訊（記者 張曉楠 通訊員 尚資淇）“謝謝、謝謝、太感謝啦！沒有你們的幫忙我們都不知道該怎么辦啦！青島人真是太熱情了！”兩位懷抱嬰童的旅客連聲道謝，簡單質樸的話語中滿含著對青島機場工作人員的感激之情。

這溫暖的一幕發(fā)生在3月9日，中午時分，青島機場地面服務部服務員陸炎，高鵬，董萌慧換崗休息的途中，遇到 Mf8081航班牡丹江到青島的旅客在提取行李。在人群中有兩位旅客引起了三位員工的注意。她們每人胸前用兒童背帶環(huán)抱著一個嬰童，背著雙肩背包，手里拎著兩個碩大的塑料袋，地上還堆著兩個中號紙箱，在等托運的行李。看到這種情況，三人立刻上前，表明身份，經了解，旅客帶著孩子到青島來看望親人，因為行李太多，有些手忙腳亂、不知所措。三人了解情況后，立即分工協助旅客，一位陪同旅客領取托運行李，一位幫助旅客卸下雙肩背包調整嬰童的姿勢，另一位用行李車碼放好所有行李，短短幾分鐘讓一切變得井井有條，隨后又將旅客送至機場大巴站臺，旅客連聲致謝，對青島機場暖心的服務稱贊有加。

用心珍惜每一次相逢，用情陪伴每一程旅途，這樣溫馨的場景每天都在青島機場上演：1月29日，全力幫助12位急轉旅客成行；2月6日，暖心幫助離家出走兒童平安歸家……自1月1日以來，青島機場地面服務部已收到錦旗3面，感謝信、表揚電話等300余個。作為城市服務窗口人員，青島機場人將始終踐行“真情服務”理念，恪守民航服務初心，用最誠摯的笑容迎送每一位進出青島的朋友，用無微不至的關懷與服務溫暖每一位旅客的心，為青島市打造美麗的國際化城市名片。