春節(jié)檔熱映的科幻大片《流浪地球2》為觀眾描述了一個(gè)人工智能聰明到擁有了自主意識(shí)的未來(lái)世界。而現(xiàn)在，ChatGPT似乎要把這個(gè)“未來(lái)世界”變成現(xiàn)實(shí)了。

ChatGPT是美國(guó)人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI開(kāi)發(fā)的一款全新智能聊天機(jī)器人模型，它基于大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，可以學(xué)習(xí)和理解人類的語(yǔ)言，讓全球看到了“會(huì)思考”的人工智能是什么樣子——

它能夠和用戶“你一言我一語(yǔ)”地進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間、流暢的對(duì)話，回答連續(xù)的問(wèn)題；能作為搜索引擎，提供強(qiáng)大的信息搜索服務(wù)，就像本百科全書；能根據(jù)要求撰寫人們要求的幾乎任何類型的書面材料，商業(yè)計(jì)劃、廣告活動(dòng)、詩(shī)歌、笑話，計(jì)算機(jī)代碼和電影劇本也不在話下；甚至能理解方言，并根據(jù)要求使用方言聊天。

讓計(jì)算機(jī)像人一樣說(shuō)話，是人類自發(fā)明計(jì)算機(jī)之際就擁有的夢(mèng)想。在科技發(fā)展史上出現(xiàn)過(guò)很多聊天機(jī)器人，但都不是這樣的。現(xiàn)在，“說(shuō)人話”的ChatGPT戳中了用戶的“興奮點(diǎn)”，上線短短2個(gè)月，活躍用戶已達(dá)到1億。

ChatGPT目前在中國(guó)還不能直接登錄使用，觀象君列了一份對(duì)話提綱，通過(guò)身處國(guó)外的朋友與它進(jìn)行了一次“越洋對(duì)話”。聊天進(jìn)行得相當(dāng)順暢愉快，ChatGPT的“睿智”與“風(fēng)趣”，讓聊天根本停不下來(lái)。

01

觀象君：“你覺(jué)得青島怎么樣？”

ChatGPT：“海鮮、啤酒、現(xiàn)代化。”

這兩個(gè)問(wèn)題展示了ChatGPT的“初級(jí)功能”：信息搜索和初步加工。這可以說(shuō)是一個(gè)中規(guī)中矩的回答，和目前iPhone、華為等智能手機(jī)附帶的交互問(wèn)答功能給出的答案區(qū)別不大。

但同時(shí)，它能跳出“啤酒海鮮”等基本特點(diǎn)，特地提到“歷史文化”和“現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施”這些特點(diǎn)，又讓人隱隱感覺(jué)它和一般語(yǔ)音交互機(jī)器人似乎確實(shí)有些不同。

到這兩個(gè)問(wèn)題的回答，ChatGPT就展示了它對(duì)其他聊天機(jī)器人的“降維打擊”。

一方面，它確實(shí)能深刻理解問(wèn)題，加以消化，并給出條理明晰、面面俱到的建議；另一方面，它給出的建議確實(shí)能“切中”要點(diǎn)，進(jìn)一步與它問(wèn)答，還可以得到針對(duì)每個(gè)要點(diǎn)的詳細(xì)發(fā)展建議，頗有幾分智庫(kù)的意思。

初次與ChatGPT“對(duì)話”，觀象君的體驗(yàn)確實(shí)不錯(cuò)——

相比較于其他聊天機(jī)器人，它回答的內(nèi)容更加翔實(shí)、全面，條理更加清晰。

尤其在涉及經(jīng)濟(jì)類等專業(yè)問(wèn)題的時(shí)候，它能迅速搜索整理相關(guān)內(nèi)容，化繁為簡(jiǎn)，保留最基礎(chǔ)的核心信息，等待使用者進(jìn)一步加深提問(wèn)。

相比之下，普通的對(duì)話機(jī)器人面對(duì)類似“高階”問(wèn)題的時(shí)候，往往會(huì)機(jī)械羅列出相關(guān)網(wǎng)頁(yè)結(jié)果，“甩出”一堆網(wǎng)頁(yè)，告訴使用者“搜索到以下內(nèi)容供參考”。

而且，同一個(gè)問(wèn)題問(wèn)上兩三遍，它每次的回答風(fēng)格和內(nèi)容都不一樣，但每一次都是有效信息。

它能自動(dòng)聯(lián)系上下文語(yǔ)境。假如前面的問(wèn)題出現(xiàn)過(guò)青島，那么在后面的提問(wèn)中，需要舉例的時(shí)候它會(huì)自動(dòng)把對(duì)象設(shè)定在青島。

有測(cè)試顯示，ChatGPT在百科檢索、數(shù)學(xué)問(wèn)答、文學(xué)交流、常識(shí)問(wèn)答、知識(shí)推理等對(duì)話任務(wù)上的意圖識(shí)別率均達(dá)到98％左右，在生活閑聊上的意圖識(shí)別率約為95％，已具備較好的語(yǔ)義理解能力。

1950年，計(jì)算機(jī)科學(xué)之父艾倫·圖靈發(fā)表了具有里程碑意義的論文《電腦能思考嗎？》，第一次提出“機(jī)器思維”的概念，即“圖靈測(cè)試”。他說(shuō)，如果一臺(tái)機(jī)器能夠與人類展開(kāi)對(duì)話，而不被辨別出其機(jī)器身份，那么可以說(shuō)這臺(tái)機(jī)器具有智能。從那時(shí)開(kāi)始，人類一直在試圖解決這個(gè)問(wèn)題。但到目前為止，還沒(méi)有任何人工智能通過(guò)圖靈測(cè)試。

從這個(gè)角度說(shuō)，聰明的ChatGPT或許是目前最接近通過(guò)圖靈測(cè)試的機(jī)器。

更何況，ChatGPT每天都在跟上億活躍用戶交談、對(duì)話，并在這個(gè)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、提升。因此，有學(xué)者認(rèn)為，ChatGPT通過(guò)圖靈測(cè)試應(yīng)該只是時(shí)間問(wèn)題。

02

觀象君：“你為啥這么聰明？”

ChatGPT：“因?yàn)槲視?huì)‘思考’?！?/p>

為什么ChatGPT能如此聰明？帶著這樣的問(wèn)題，觀象君先廣泛聯(lián)系了來(lái)自各高校、學(xué)會(huì)、企業(yè)的各類AI領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，想要聽(tīng)聽(tīng)專業(yè)人士對(duì)它的評(píng)價(jià)。結(jié)果，得到了回復(fù)大同小異：“它太新了，沒(méi)辦法對(duì)它妄加評(píng)論。”

“解鈴還須系鈴人”，觀象君決定去問(wèn)問(wèn)ChatGPT“本人”。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，觀象君又問(wèn)了一次，它給出了更詳細(xì)的回答——

我的主要特點(diǎn)在于：

1．大規(guī)模：我是一個(gè)超級(jí)大型的語(yǔ)言模型，可以處理大量的語(yǔ)料數(shù)據(jù)。

2．高效性：我使用了最先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法，使我能夠快速和準(zhǔn)確地生成文本。

3．多樣性：我可以生成各種類型的文本，包括對(duì)話、描述、說(shuō)明等。

4．自我學(xué)習(xí)：我可以通過(guò)學(xué)習(xí)新的語(yǔ)料數(shù)據(jù)來(lái)不斷提高自己的性能。

因此，我可以說(shuō)是一種非常強(qiáng)大和靈活的AI技術(shù)，可以滿足各種不同的需求和應(yīng)用場(chǎng)景。

從ChatGPT的自我認(rèn)知里，我們不難看出，會(huì)“思考”是它區(qū)別于一般聊天機(jī)器人最大的特點(diǎn)。

在面對(duì)提問(wèn)的時(shí)候，它不是提供簡(jiǎn)單的信息匹配，而是“利用人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)”。這是它主要的訓(xùn)練方式，主要包括：人類提問(wèn)機(jī)器答、機(jī)器提問(wèn)人類回答，并且在交互中不斷迭代，讓模型逐漸有了對(duì)生成答案的評(píng)判能力。

強(qiáng)大的底層技術(shù)加上交互過(guò)程中產(chǎn)生的“自學(xué)能力”，讓ChatGPT始終處于“學(xué)習(xí)”狀態(tài)，能夠以豐富的“知識(shí)儲(chǔ)備”應(yīng)對(duì)海量要求，并及時(shí)進(jìn)行“糾錯(cuò)”?！皬纳迫缌鳌钡腃hatGPT無(wú)疑是全球“人工智能＋深度學(xué)習(xí)”模式的典范。

京東集團(tuán)副總裁何曉冬評(píng)價(jià)，ChatGPT是第一款真正意義上的人工智能原生的產(chǎn)品，它通過(guò)交互式對(duì)話來(lái)逐步理清用戶的意圖，尤其是一些比較復(fù)雜的意圖，能夠幾輪的人機(jī)交互讓用戶講清楚訴求，也能完全理解用戶意圖并給出相應(yīng)的回答。

03

觀象君：“你能幫人類做什么？”

ChatGPT：“賦能百業(yè)，提高效率和質(zhì)量?！?/p>

AI并不是一種新技術(shù)，它在科技史上早有應(yīng)用。在ChatGPT之前，最“出圈”的AI應(yīng)用應(yīng)該是谷歌AlphaGo數(shù)次打敗中國(guó)圍棋名將柯潔。

但相比于AlphaGo在專業(yè)領(lǐng)域“耀武揚(yáng)威”，ChatGPT顯然更加“接地氣”，走進(jìn)了人們生活的角角落落。

在觀象君對(duì)ChatGPT的對(duì)話中，它也給自己找到了“賦能百業(yè)”的定位：

作為一種人工智能技術(shù)，我可以幫助改善許多行業(yè)和領(lǐng)域的工作效率和質(zhì)量——

客服：我可以幫助公司快速和高效地回答客戶的查詢，提高客戶滿意度；

寫作：我可以幫助人們快速生成高質(zhì)量的文本，減少寫作時(shí)間和精力；

數(shù)據(jù)分析：我可以幫助分析師快速生成報(bào)告和分析，提高工作效率；

醫(yī)療：我可以幫助醫(yī)生和護(hù)士快速獲取信息，提高診斷和治療的準(zhǔn)確性。

事實(shí)如此。調(diào)查顯示，美國(guó)89％的大學(xué)生在使用ChatGPT做作業(yè)或是參加考試；OpenAI宣稱，ChatGPT能夠順利通過(guò)明尼蘇達(dá)大學(xué)四門研究生課程測(cè)試；甚至在以色列總統(tǒng)艾薩克·赫爾佐格最近公開(kāi)發(fā)言中，有部分演講詞也是由ChatGPT撰稿的。

似乎ChatGPT出現(xiàn)后，突然之間，每個(gè)人都在談?wù)撊斯ぶ悄苋绾晤嵏菜麄兊墓ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活。

觀象君也想試試寫作是否有“捷徑”，于是“請(qǐng)教”了聰明的ChatGPT。

雖然示例未能完整顯示，需要告訴ChatGPT“繼續(xù)”才能完成，但這樣一份新聞稿件，稱得上是及格了。還讓觀象君震驚的是，ChatGPT連中文“的地得”的用法都能完全準(zhǔn)確地加以區(qū)分，根本不存在轉(zhuǎn)換成中文模式后“水土不服”的情況。

04

觀象君：“你會(huì)取代人類的工作嗎？”

ChatGPT：“不會(huì)，人工智能是來(lái)協(xié)助人類的。”

如此“多才多藝”的人工智能，毫無(wú)意外地引發(fā)了焦慮。

焦慮首先來(lái)源于“被代替”的恐慌。包括媒體工作者、法律文員、市場(chǎng)分析師、財(cái)務(wù)工作者等在內(nèi)，不少行業(yè)被認(rèn)為受到ChatGPT的威脅，岌岌可危。的確，以ChatGPT的性能來(lái)說(shuō)，越是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，越容易被取代。因此很多人第一次相信，自己或許隨時(shí)會(huì)面臨失業(yè)。

這種焦慮有據(jù)可循，但“電腦取代人腦”或許并不現(xiàn)實(shí)。首先，ChatGPT雖然聰明，但離不開(kāi)人類“引導(dǎo)”。換句話說(shuō)，它會(huì)不會(huì)回答，取決于人會(huì)不會(huì)提問(wèn)，只有經(jīng)過(guò)反復(fù)提問(wèn)、多次修正，它才會(huì)越來(lái)越成熟，給出我們期待中的“說(shuō)人話”的反應(yīng)。

況且，任何創(chuàng)新、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)，都取決于人類的認(rèn)知。說(shuō)到底，ChatGPT的本質(zhì)屬性是一個(gè)生產(chǎn)工具，而不是替代人類的解決方案。正如ChatGPT自己所說(shuō)，“在許多領(lǐng)域，人類仍然需要從事需要判斷力、創(chuàng)造力和社會(huì)技能的工作?！?/p>

針對(duì)這一擔(dān)憂，觀象君也向ChatGPT拋出了問(wèn)題。

它或許可以協(xié)助人們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈咝У赝瓿扇蝿?wù)，但它們不能完全代替人類的想象力、創(chuàng)造力、可靠性和同理心等品質(zhì)，這既是人工智能研發(fā)的最大瓶頸，也是人的核心價(jià)值所在。

所以說(shuō)，“愛(ài)學(xué)習(xí)”的人工智能或許會(huì)取代那些懶惰的、不思考的人，但永遠(yuǎn)取代不了持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造的人。畢竟，人工智能是人的延伸，社會(huì)真正的主角是你。

“與其擔(dān)心我們的價(jià)值被人工智能取代，不如發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，利用好新技術(shù)、新工具提高工作效率和生活質(zhì)量。”——當(dāng)然，這個(gè)方案也是ChatGPT給出的。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，那些對(duì)于人工智能產(chǎn)生意識(shí)、機(jī)器從此有了“靈魂”，甚至?xí)瘛读骼说厍颉分械腗oss一樣產(chǎn)生“數(shù)字生命”的焦慮，也顯得更加遙遠(yuǎn)。

    但ChatGPT引發(fā)的這場(chǎng)科技海嘯，確實(shí)迅猛而激烈，真正應(yīng)該焦慮的，或許是科技巨頭們。目前，海外谷歌、微軟、蘋果等科技巨頭紛紛加緊布局，國(guó)內(nèi)阿里巴巴、百度、京東等也緊跟著加入了這場(chǎng)全球競(jìng)賽。

中國(guó)百度公司表示，將在今年3月完成類似ChatGPT的項(xiàng)目“文心一言”（ERNIE Bot）的內(nèi)部測(cè)試；阿里達(dá)摩院正在研發(fā)類ChatGPT的對(duì)話機(jī)器人，正在內(nèi)測(cè)階段；三六零在互動(dòng)平臺(tái)表示，計(jì)劃盡快推出類ChatGPT技術(shù)的demo版產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)20年沒(méi)怎么變化的搜索引擎，終于在ChatGPT的沖擊下，迎來(lái)了“劇變”的前夕。

在2022世界人工智能大會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展全體會(huì)議上，中國(guó)信息通信研究院院長(zhǎng)余曉暉曾介紹，2021年全球人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)3619億美元，中國(guó)占4041億元人民幣。從投融資規(guī)模來(lái)看，2021年全球人工智能產(chǎn)業(yè)投融資金額為714．7億美元，同比增長(zhǎng)90．2％，中國(guó)為201．2億美元，同比增長(zhǎng)40．4％。

與其焦慮、擔(dān)憂，甚至恐慌，不如合理利用“ChatGPT們”，把它變成更好的智能工具，為我所用；用它打開(kāi)更多人工智能應(yīng)用的想象空間，走進(jìn)一片高科技、廣應(yīng)用，充滿前景的AI藍(lán)海。

最后，你感覺(jué)這篇文章寫得如何？不如猜一下，這篇文章是觀象君寫的，還是ChatGPT寫的？

作者|耿耿