青島新聞網(wǎng)1月30日訊（記者 孫志文 通訊員 李娜）“真沒想到工作人員的服務(wù)這么周到！在春節(jié)假期里幫我辦證，給我?guī)土舜竺Π?！”日前，剛剛拿到殘疾證的李滄區(qū)滄口街道居民趙女士由衷地為街道便民服務(wù)中心的貼心服務(wù)豎起大拇指。

據(jù)了解，趙女士是一位盲人，視力一級殘疾，她的殘疾人證將在春節(jié)后到期。為了幫助她盡快更換新證，不影響她領(lǐng)取相關(guān)殘疾補(bǔ)助，李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)中心的辦事員在春節(jié)假期期間為她辦理了相應(yīng)的手續(xù)，審核了相關(guān)材料，并第一時(shí)間提交材料，僅用3天時(shí)間就完成了殘疾人證的更新。

近年來，李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)中心秉承為人民服務(wù)的宗旨，不斷完善7×24小時(shí)“不打烊”“隨時(shí)辦”服務(wù)機(jī)制，助推基層政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)從單純的“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”的轉(zhuǎn)變，讓越來越多的轄區(qū)居民享受到了更周到、更貼心、更溫馨的辦事體驗(yàn)。

“這個(gè)春節(jié)假期，我們依舊‘不打烊’，中心每天安排一名辦事員為居民預(yù)約的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌辦理，同時(shí)充分發(fā)揮‘辦事員幫辦+志愿者跑腿’便民服務(wù)新模式的優(yōu)勢，為群眾代辦跑腿、提供上門服務(wù)。我們也鼓勵倡導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦，并通過社區(qū)微信群、服務(wù)熱線等為企業(yè)和群眾提供不間斷的業(yè)務(wù)咨詢和辦事指引?！睖婵诮值辣忝穹?wù)中心負(fù)責(zé)人張強(qiáng)介紹說。

據(jù)了解，僅在今年春節(jié)假期期間，李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)中心“不打烊”“隨時(shí)辦”服務(wù)機(jī)制就累計(jì)服務(wù)群眾50余人次，為群眾化解“急難愁盼”問題40余個(gè)，優(yōu)質(zhì)、周到、貼心的服務(wù)得到轄區(qū)居民的一致贊許和廣泛認(rèn)可。

更值得一提的是，圍繞“便民服務(wù)”這一內(nèi)核，如今的滄口街道便民服務(wù)中心不僅是轄區(qū)政務(wù)服務(wù)的“主窗口”，也成了志愿服務(wù)的“主陣地”，無論是孤寡老人就醫(yī)就診，還是困境兒童入托入學(xué)，只要群眾有需求，滄口街道便民服務(wù)中心的辦事員和志愿者總會第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場，為群眾指點(diǎn)迷津、釋疑答惑、排憂解難。

黨的二十大報(bào)告指出：“為民造福是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。”未來，李滄區(qū)滄口街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)秉持“為民造?！钡某跣模?×24小時(shí)“不打烊”“隨時(shí)辦”服務(wù)機(jī)制為推手，著力打造惠民品牌，擦亮便民服務(wù)“滄口模式”的金字招牌，盡心盡力讓群眾辦事不斷檔、民生服務(wù)不斷線，讓老百姓的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。