青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月27日訊 為讓市民度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)，青島供熱燃?xì)庑袠I(yè)和供水服務(wù)保障均采取系列措施，保證供應(yīng)平穩(wěn)有序。

記者從市城市管理局獲悉，春節(jié)前夕，我市供熱用煤炭庫(kù)存達(dá)到77萬余噸，可滿足40天以上用量，有力保障了節(jié)日期間供熱能源供應(yīng)。全市供熱行業(yè)共開通357條服務(wù)熱線，500名話務(wù)員24小時(shí)不間斷受理群眾訴求，2500余名調(diào)試維修人員隨時(shí)提供測(cè)溫調(diào)試服務(wù)，134支應(yīng)急隊(duì)伍、891名應(yīng)急人員隨時(shí)待命備戰(zhàn)，確保遇有突發(fā)事件能夠快速響應(yīng)處置，切實(shí)保障節(jié)日期間群眾需求的及時(shí)、高效回應(yīng)，確保304萬戶居民熱用戶溫暖過大年。

春節(jié)期間，全市管道天然氣供應(yīng)量為7016.09萬立方米，較去年同期供氣量增長(zhǎng)36.74％，天然氣供應(yīng)平穩(wěn)有序；4675名燃?xì)庑袠I(yè)員工在崗值班， 32個(gè)服務(wù)窗口、161個(gè)IC卡充值點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，213部值班電話24小時(shí)暢通，隨時(shí)接聽用戶需求，確保燃?xì)庑袠I(yè)安全運(yùn)行、穩(wěn)定供氣和服務(wù)保障。

青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)數(shù)百名工作人員堅(jiān)守在工作崗位，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)供水服務(wù)保障工作，實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間島城供水安全有序。

1月21至26日，市區(qū)總供水量375.95萬立方米，平均日供水62.66萬立方米，與去年同期相比日均增加1.76萬立方米，運(yùn)行總體平穩(wěn)有序。節(jié)日期間，供水服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，共受理服務(wù)信息1210件，其中，服務(wù)需求1137件、表?yè)P(yáng)26件。節(jié)日期間服務(wù)信息反饋及時(shí)率、處結(jié)率、客戶滿意率均為100％。

據(jù)了解，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)密切關(guān)注天氣變化，預(yù)先對(duì)供水設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了檢修、維護(hù)及防凍處理，確保供水設(shè)備、設(shè)施均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，加大對(duì)供水設(shè)備、設(shè)施的巡回檢查力度。水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心對(duì)市區(qū)管網(wǎng)，實(shí)施了每日重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)綜合合格率達(dá)100％。各管線管理所增加值守人員，備齊了各種搶修器材和物資，針對(duì)可能發(fā)生的故障，制定了切實(shí)可行的搶修預(yù)案。搶修隊(duì)也24小時(shí)集中待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，確保及時(shí)、快速搶修。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻 吳帥）