青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞9月20日訊 1秒發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情沖上前，7秒完成應(yīng)急處置……近日，青島地鐵3號(hào)線萬(wàn)年泉路站的扶梯上發(fā)生了驚險(xiǎn)一幕。所幸車(chē)站工作人員及時(shí)處置，幫助乘客順利脫險(xiǎn)。

事發(fā)當(dāng)天18時(shí)28分，一名乘客在乘坐扶梯的過(guò)程中，鞋帶卡在了扶梯梳齒板縫隙，繼而摔倒在扶梯出口處無(wú)法移動(dòng)。此時(shí)正是晚高峰，萬(wàn)年泉路站內(nèi)有大量乘客正繼續(xù)乘坐扶梯向上運(yùn)行。如果不及時(shí)處理突發(fā)意外，將會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)造成擁擠、摔倒、踩踏等嚴(yán)重后果。這時(shí)候，萬(wàn)年泉路站客服中心崗工作人員孫歡歡毫不猶豫沖上前，第一時(shí)間提醒扶梯上的乘客站穩(wěn)扶好，同時(shí)迅速按下扶梯緊停按鈕。在救起摔倒的乘客后，孫歡歡馬上引導(dǎo)后方乘客繞行，有效避免了高峰期間危及乘客人身安全的事情發(fā)生。整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了青島地鐵工作人員過(guò)硬的應(yīng)急處置能力。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控畫(huà)面

將摔倒的乘客救起后，孫歡歡一邊安撫乘客情緒，一邊拿來(lái)凳子讓乘客休息。乘客表示自己磕到了膝蓋，走路有些困難。孫歡歡立即取來(lái)云南白藥，細(xì)心地為乘客處理，一連串的暖心服務(wù)讓乘客感動(dòng)不已，連聲道謝。

乘梯安全須知

1．搭乘扶梯前，要系緊鞋帶，留心衣物及配飾，以防被扶梯縫隙夾住。

車(chē)站扶梯處警示標(biāo)識(shí)

2．搭乘扶梯時(shí)，要站在梯級(jí)黃色安全線內(nèi)，不要踩在兩個(gè)梯級(jí)的交界處，以免摔倒。

3．搭乘扶梯后，不要在扶梯出口處逗留，避免造成擁擠踩踏。

4．?dāng)y帶大件行李的乘客或特殊乘客進(jìn)出站時(shí)，盡量選擇乘坐直梯。

車(chē)站扶梯緊停按鈕示意圖

5．遇到緊急情況時(shí)，第一時(shí)間按下扶梯緊停按鈕（青島地鐵站內(nèi)扶梯的上下兩端都有緊停按鈕，超過(guò)一定長(zhǎng)度的扶梯中間位置還會(huì)再設(shè)置一個(gè)緊停按鈕），按壓前一定要提醒大家站穩(wěn)扶好。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 孫岳 王玉軒）