近期，市北區(qū)教體局接到消費者關于校外培訓機構不退費、拖延退費等投訴糾紛數(shù)量有所增加，為維護廣大消費者合法權益，倡導校外培訓機構守法誠信經(jīng)營，市北區(qū)教體局就教育培訓消費發(fā)布警示，一起來看看吧！

選擇正規(guī)培訓機構查看機構資質

消費者在選擇校外培訓機構時，應注意查看其是否具有教育行政部門（行政審批服務部門）頒發(fā)的“中華人民共和國民辦學校辦學許可證”、民政部門頒發(fā)的“民辦非企業(yè)單位登記證”或市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，對于校外培訓機構營銷人員在咨詢過程中對教育培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾不聽不信，理性選擇正規(guī)的培訓機構。

避免一次性高額繳費謹慎簽署合同

消費者要與校外培訓機構依法簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》。對合同中的培訓項目、內(nèi)容和質量標準，培訓期限和時間安排，收費項目、收費時段要與教學安排應協(xié)調一致（培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用），消費者也要盡量避免一次性高額繳費，不建議申請貸款支付培訓費。

遇到消費糾紛問題保存證據(jù)維權

消費者繳費時應索要與培訓機構名稱相一致的稅務發(fā)票，要保存好包括合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等相關證據(jù)。如果遇到權益受損問題，要及時收集好證據(jù)，與校外培訓機構協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，也可以通過申請仲裁或到法院起訴等方式，依法維護自身合法權益。

大眾網(wǎng)·海報新聞記者 曲順 青島報道