青島新聞網(wǎng)我12月18日訊（記者 李麗濤）為落實(shí)好《山東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)優(yōu)化老年人優(yōu)待政策責(zé)任分工的通知》要求，讓老年人享受更加溫馨便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療優(yōu)待服務(wù)，近日，青島市衛(wèi)生健康委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策的通知》，要求全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)在2021年1月1日前將優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策落實(shí)到位。

《通知》規(guī)定，要切實(shí)落實(shí)老年人憑身份證等有效證件享受醫(yī)療優(yōu)待，60周歲（含60周歲）以上老年人，不分國(guó)籍、不分地域，一律憑居民身份證、老年人電子優(yōu)待證（2021年全省推行）、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照和各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證中任何一種有效證件，在全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受“優(yōu)先就診、化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥，需要住院的，優(yōu)先安排住院；來(lái)青老年人在青旅行期間突發(fā)疾病的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供急診綠色通道”等醫(yī)療優(yōu)待政策。任何單位不得額外設(shè)置戶籍等限制條件，不得強(qiáng)制要求另行辦理其他憑證。

《通知》要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在各窗口、分診點(diǎn)、護(hù)士站等服務(wù)處設(shè)立“老年人優(yōu)先”“老年人就醫(yī)綠色通道”等醒目標(biāo)志；要在顯著位置懸掛、張貼包含老年人醫(yī)療優(yōu)待政策的就醫(yī)指南。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)和敬老愛(ài)老助老教育，切實(shí)提高老年人醫(yī)療優(yōu)待服務(wù)水平和服務(wù)熱情，進(jìn)一步提升老年人享受醫(yī)療優(yōu)待的滿足感、獲得感。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)到老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”，進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種預(yù)約掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道；提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留掛號(hào)、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口；配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)；對(duì)老年人可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行或設(shè)立“無(wú)健康碼通道”，通過(guò)做好服務(wù)引導(dǎo)和健康校驗(yàn)等方式，使老年人就醫(yī)簡(jiǎn)單便捷。

《通知》提出，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好自查工作，對(duì)應(yīng)當(dāng)提供老年人醫(yī)療優(yōu)待服務(wù)的內(nèi)設(shè)部門(mén)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改；要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，進(jìn)行常態(tài)化管理。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)要采取“四不兩直”方式進(jìn)行體驗(yàn)式督查，對(duì)落實(shí)迅速、方式創(chuàng)新、效果明顯的要予以表?yè)P(yáng)，對(duì)落實(shí)不力、群眾反映強(qiáng)烈的要通報(bào)批評(píng)、限期整改。市衛(wèi)生健康委將組織督導(dǎo)檢查組對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)優(yōu)化老年人醫(yī)療優(yōu)待政策情況進(jìn)行督查。