“父母沒有打我，

但他們打了自己，我很后悔”

青島16歲少年小牟

瞞著家里給主播打賞巨款

他面對(duì)鏡頭的一番話

讓人一聲嘆息…

2020年4月21日晚，膠州市民牟先生徹夜難眠，他發(fā)現(xiàn)兒子拿著大人的手機(jī)偷偷轉(zhuǎn)賬。

一共轉(zhuǎn)了多少呢？

第二天上午，牟先生迫不及待去銀行調(diào)取消費(fèi)記錄，－2888，－22，－120  －24，－280，－66…

這一筆一筆加起來

足足204367．3元

打賞主播一時(shí)爽

點(diǎn)一點(diǎn)手指就是2888快幣的穿云箭

小牟本人也是悔不當(dāng)初

他從去年開始玩吃雞游戲

疫情期間干脆光明正大地玩

“游戲主播帶著我玩快手，一開始我也不相信能掙錢，他們跟我說了一些例子，我就相信了”

由于班級(jí)群在母親的手機(jī)里，在家上網(wǎng)課期間，小牟經(jīng)常打著看群消息的旗號(hào)轉(zhuǎn)賬，有時(shí)候，趁母親睡覺時(shí)偷偷打錢。

從其中一張消費(fèi)清單

就可以看出

小牟真的是花錢如流水↓↓

3月30日

賬戶余額還有20萬余元

到了4月9日

就只剩89639元了

更讓小牟感到羞愧的是

自己闖了這么大的禍

父母都沒有打過他

“他們只是打自己”

牟先生說

氣急之下真想打兒子

但是沒舍得…

他一年的收入也就十幾萬元

現(xiàn)在已經(jīng)追回近8萬元還差給快手打賞的12萬6千元

問題來了，牟先生申請(qǐng)退款時(shí)，對(duì)方表示需要提供孩子給主播打賞的視頻錄像。

對(duì)于這項(xiàng)規(guī)定，牟先生很疑惑，接下來是他的靈魂反問，“我要是有錄像，不可能再讓孩子繼續(xù)花錢，第二筆就制止了”“如果我有錄像，再去找你快手要錢，這不是詐騙嗎？”

8月8日，記者聯(lián)系了快手客服：“無行為能力人或限制行為能力人的消費(fèi)，我們會(huì)百分百為用戶辦理退款。”

未成年人專線工作人員表示，如果證明孩子是在無監(jiān)管下消費(fèi)，快手會(huì)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)做退款處理。

現(xiàn)在只需要監(jiān)護(hù)人來電反映問題，并提供相關(guān)資料  ↓↓

1、孩子消費(fèi)的金額、第一次消費(fèi)的時(shí)間。

2、監(jiān)護(hù)人描述孩子打賞的相關(guān)過程。

北京快手科技工作人員也表示他們將盡快和監(jiān)護(hù)人聯(lián)系。

“9歲兒子打賞主播花家里上萬元積蓄?！薄?歲兒子疫情期間在某游戲和短視頻平臺(tái)花費(fèi)4萬多元?！薄?歲女童打賞主播花光家里10萬元彩禮?！薄白o(hù)士的10歲兒子打賞主播10萬元?！?/p>

受疫情影響，因?yàn)樯暇W(wǎng)課和參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，中小學(xué)生頻繁使用手機(jī)、Pad等電子產(chǎn)品。

一些中小學(xué)生瞞著家長(zhǎng)，天價(jià)打賞主播的糾紛也屢屢發(fā)生。

5月19日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》，明確規(guī)定：

限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

通常情況下，家長(zhǎng)向直播服務(wù)方主張返還打賞款項(xiàng)時(shí)，直播服務(wù)方往往要求家長(zhǎng)提出證據(jù)，證明直播打賞的實(shí)施人是孩子不是其本人。

為避免陷入維權(quán)困境，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)提升留存證據(jù)的意識(shí)，注意保留用戶注冊(cè)信息、聊天記錄、位置信息、打賞習(xí)慣、日常消費(fèi)習(xí)慣等能夠證明是孩子進(jìn)行直播打賞的證據(jù)。

此外還需提醒的是，家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等社會(huì)活動(dòng)負(fù)有管理、監(jiān)督的法定義務(wù)，同時(shí)作為自己賬戶的管理人，負(fù)有對(duì)個(gè)人信息和賬戶內(nèi)財(cái)務(wù)進(jìn)行謹(jǐn)慎管理的義務(wù)。

在發(fā)現(xiàn)孩子使用自己賬戶進(jìn)行大額或者高頻率直播打賞時(shí)，一定要及時(shí)通知直播服務(wù)方并要求鎖定用戶，同時(shí)解綁銀行卡，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

直播平臺(tái)接到家長(zhǎng)通知和投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出響應(yīng)，積極保障用戶權(quán)益。

（來源：半島都市報(bào)、齊魯壹點(diǎn)·果然視頻、工人日?qǐng)?bào)）