免門票首日 12家景區(qū)接待游客31615人次

記者探訪嶗山、小魚山、迎賓館等頻現(xiàn)“滿額”激活消費(fèi)大循環(huán)效應(yīng)初顯

青島日?qǐng)?bào)／青島觀／青報(bào)網(wǎng)訊 8月1日，刷屏青島人“朋友圈”的國(guó)有政府定價(jià)A級(jí)景區(qū)免門票開放迎來(lái)第一天。在嶗山風(fēng)景區(qū)、小魚山、信號(hào)山、迎賓館等熱門景區(qū)景點(diǎn)，不少游客慕名而來(lái)，未到中午，幾家的預(yù)約量就已經(jīng)達(dá)到限額。當(dāng)天，12家景區(qū)共接待游客31615人次，人流帶來(lái)消費(fèi)流，激活消費(fèi)大循環(huán)效應(yīng)初顯。

景區(qū)直觀感受游客熱情

在此次免門票開放的12家景區(qū)中，嶗山風(fēng)景區(qū)是唯一一家5A級(jí)景區(qū)，免門票開放，對(duì)嶗山來(lái)說(shuō)史無(wú)前例。上午10點(diǎn)多，記者來(lái)到北九水“零換乘”站，乘坐大巴前往景區(qū)。電子屏幕顯示，當(dāng)日景區(qū)兩個(gè)預(yù)約時(shí)段的剩余名額均不足200。檢票口，工作人員主動(dòng)提醒游客免門票政策，查看健康碼并進(jìn)行體溫檢測(cè)。上午10時(shí)40分左右，九水游覽區(qū)當(dāng)日預(yù)約人數(shù)已達(dá)上限。

上山途中，道路已經(jīng)有些擁擠，出現(xiàn)了堵車現(xiàn)象。記者在觀嶗停車場(chǎng)下車，可以明顯感受到人流，抵達(dá)內(nèi)三水閘機(jī)時(shí)，大屏幕上已經(jīng)打出“九水景區(qū)人數(shù)已達(dá)限額上限，現(xiàn)停止預(yù)約”的顯著提醒，正值高峰期，預(yù)約成功的游客在工作人員引導(dǎo)下，快速掃描二維碼或身份證通過閘機(jī)。剛從班上換下來(lái)的檢票員傅敏聰熱出了汗，從早上6點(diǎn)開始，就有游客陸續(xù)進(jìn)入景區(qū)。文英茶社的老板畢文英已經(jīng)在九水經(jīng)營(yíng)22年了，她告訴記者，雖然游客量不比去年，但政策一出，可以直觀地感受到游客的增多。

截至8月1日下午4時(shí)，青島免門票開放的12家國(guó)有政府定價(jià)A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客31615人次。其中嶗山風(fēng)景區(qū)接待15692（持年卡1709人）人次，較上周六環(huán)比增長(zhǎng)30％，青島德國(guó)總督樓舊址博物館較上周六增加28．7％，信號(hào)山公園增加38．9％?，樼鹋_(tái)風(fēng)景區(qū)和青島一戰(zhàn)遺址公園景區(qū)游客激增，分別達(dá)到385．5％和518％；其他景區(qū)游客接待量均大幅度增加。

錢省了，服務(wù)一點(diǎn)沒省

免門票開放期間，各景區(qū)按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”總體要求，嚴(yán)格落實(shí)最大承載量50％的規(guī)定，尤其是在疫情防控常態(tài)化下，客流量的增加，對(duì)景區(qū)旅游秩序的維護(hù)提出了更高的要求。嶗山區(qū)文旅委市場(chǎng)推廣處處長(zhǎng)孫慧燕在接受記者采訪時(shí)坦言，免門票開放后，旅游秩序?qū)⑹菎魃骄皡^(qū)面臨的最大壓力。從首日來(lái)看，全市各景區(qū)都交出了一份不錯(cuò)的答卷。

在小魚山公園和信號(hào)山公園，核對(duì)健康綠碼、體溫檢測(cè)，掃碼入園，三道關(guān)卡，缺一不可。有的游客到了現(xiàn)場(chǎng)才得知門票免費(fèi)，聽了工作人員介紹，拿出手機(jī)取消了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的購(gòu)票。

下午3時(shí)30分左右，青島德國(guó)總督樓舊址博物館（迎賓館）達(dá)到了1440人的參觀預(yù)約限額，按照規(guī)定，這里需要提前電話預(yù)約，在滿足已預(yù)約游客參觀需求的前提下，工作人員為沒能預(yù)約的游客進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)登記。接下來(lái)，將盡快上線網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)。

門票雖然免費(fèi)，但服務(wù)卻沒有打折。“行李寄存免費(fèi)、導(dǎo)覽圖免費(fèi)、登山杖和輪椅使用免費(fèi)，現(xiàn)在連門票都免費(fèi)了。我們家大大小小12個(gè)人組團(tuán)來(lái)嶗山，這一下子省了1000多塊錢。錢雖然省了，但服務(wù)一點(diǎn)沒省，能享受的服務(wù)全讓我們享受到了，我回去一定得給嶗山宣傳宣傳！”在嶗山游客服務(wù)中心，上海游客李先生既意外又欣喜。

疫情防控常態(tài)化下，景區(qū)免門票開放，不僅對(duì)景區(qū)提出了考驗(yàn)，對(duì)游客的文明程度也提出了考驗(yàn)。“游客都能自覺佩戴口罩、出示健康碼，配合防疫檢查?？土鞯竭_(dá)上限后，沒有提前預(yù)約的游客無(wú)法進(jìn)入景區(qū)，工作人員解釋后，大家都表示了理解。雖然每天只能接待6650人，但進(jìn)入到核心景區(qū)后，游覽體驗(yàn)更好了?！本潘芾硖幐碧庨L(zhǎng)姜紅說(shuō)。

人流帶動(dòng)消費(fèi)流效應(yīng)初顯

作為知名旅游城市，青島的消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)受到明顯沖擊，尤其是與旅游相關(guān)的，包括旅行社、酒店、住宿、餐飲等尤為突出。此次青島市免費(fèi)開放12家景區(qū)，在力所能及的范圍內(nèi)打開流量端口，就是為了能激活“吃住行游購(gòu)?qiáng)省保w拉動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈。免費(fèi)開放首日，這種效應(yīng)已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

青島德國(guó)總督樓舊址博物館（迎賓館）辦公室主任董文祥介紹，游客對(duì)設(shè)在一樓的文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)展現(xiàn)出了濃厚的興趣，這里共有200多種文創(chuàng)產(chǎn)品銷售，融合了博物館建筑元素的瓷盤、瓷餐墊、冰箱貼、明信片和書籍等銷售走高，設(shè)在庭院內(nèi)的咖啡、簡(jiǎn)餐當(dāng)日也迎來(lái)客流小高峰。在海產(chǎn)博物館景區(qū)內(nèi)外，各種零食攤、紀(jì)念品攤前擠滿了購(gòu)物的游客。

餐飲業(yè)的拉動(dòng)則更為明顯。小魚山、信號(hào)山等景區(qū)周邊的飯店里，未到午飯時(shí)間就已經(jīng)出現(xiàn)了滿座。嶗山的農(nóng)家宴更是火爆，僅靠九水游覽區(qū)的雙石屋社區(qū)，每家農(nóng)家宴1日中午的接待量都在二三十桌左右，不少農(nóng)家宴出現(xiàn)了等位現(xiàn)象，上個(gè)周末，平均接待量在十幾桌。整個(gè)社區(qū)的車和人，都明顯增多。

“又要發(fā)展旅游，又要防控疫情，青島這次是下了大決心，我們玩得也很安心?！焙颖庇慰屯跖空f(shuō)。此次青島推出大力度優(yōu)惠政策，獲得游客高度肯定。在信號(hào)山景區(qū)，記者遇到了來(lái)自上海的游客李女士，在得知青島12家景區(qū)門票免費(fèi)后，她延長(zhǎng)了此次來(lái)青旅游的時(shí)間，“如果我的旅游計(jì)劃在兩個(gè)城市間徘徊，那么因?yàn)榍鄭u此次的免票措施，我會(huì)首先選擇青島”。

行業(yè)回暖仍面臨諸多挑戰(zhàn)

“青島作為重要的旅游目的地城市，景區(qū)免門票為這個(gè)城市帶來(lái)了更強(qiáng)的吸引力，實(shí)際上帶來(lái)的是游客在這個(gè)城市的綜合消費(fèi)。我們鼓勵(lì)更多景區(qū)免費(fèi)，這背后是景區(qū)對(duì)自己盈利能力的自信?！痹谥袊?guó)旅游協(xié)會(huì)旅游營(yíng)銷分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中青旅聯(lián)科執(zhí)行總經(jīng)理葛磊看來(lái)，在疫情防控常態(tài)化下，“低密度＋高質(zhì)量”將成為旅游新常態(tài)。

“期待通過這次的政策拉動(dòng)旅游消費(fèi)，但疫情當(dāng)前，旅游消費(fèi)信心是否能夠像期待的那樣快速回暖，并不能確定。對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，安全仍然是優(yōu)先考慮的因素?！鼻鄭u市文化和旅游局局長(zhǎng)朱鐵一認(rèn)為，旅游環(huán)境的恢復(fù)和消費(fèi)者的信心恢復(fù)，仍然需要一個(gè)過程。疫情的影響，也是在倒逼文旅企業(yè)和景區(qū)重新審視自己的經(jīng)營(yíng)模式，理念和業(yè)態(tài)。

今年以來(lái)，青島市文化和旅游局在推出“時(shí)尚青島”主題產(chǎn)品營(yíng)銷、“膠東海洋童玩季”等豐富活動(dòng)的同時(shí)，打破營(yíng)銷規(guī)律，首次在旺季進(jìn)行史上最大力度的旅游消費(fèi)惠民補(bǔ)貼，向全國(guó)游客派發(fā)千萬(wàn)旅游紅包。同時(shí)，我市還發(fā)布了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響支持文化和旅游業(yè)發(fā)展若干政策措施的通知》，20條政策扶持文旅行業(yè)發(fā)展。

接下來(lái)，隨著免門票開放政策被更多游客所了解，應(yīng)對(duì)好可能帶來(lái)的交通疏導(dǎo)、疫情防控和輿情應(yīng)對(duì)等的壓力，對(duì)青島來(lái)說(shuō)更是考驗(yàn)。目前，各景區(qū)均已在顯著位置張貼了免費(fèi)參觀通告，并寫明了開放時(shí)間、預(yù)約時(shí)段、預(yù)約方式，全力做好免門票開放工作。

（青報(bào)全媒體記者 馬曉婷 見習(xí)記者 張芝萌）