大眾網(wǎng)·海報新聞記者 劉宇昕 青島報道

7月8日，青島公交集團(tuán)李滄巴士公司313路線駕駛員方鵬遇到一名盲人乘客，他停車準(zhǔn)備攙扶這位乘客時卻被拒絕，亮明公交司機(jī)身份后再次上前攙扶盲人乘客入座時獲得允許，到站時又小心攙扶這名乘客下車，暖心一幕被公交車監(jiān)控全程記錄下來。

車上來了盲人乘客

8日下午19時許，青島313路駕駛員方鵬駕車到達(dá)振華路東站后，立即有乘客打卡上車，此時，車站有一個乘客的動作，與大家不太一樣，引起了方鵬的注意。只見一名乘客一手拿著導(dǎo)盲杖，一手扶著小推車摸索著小步挪動。當(dāng)車站有兩名乘客上前幫忙時，卻被這名盲人乘客拒絕說“不用不用，我自己慢慢上?！彪S后，在這名乘客試探著邁出了兩步都沒有順利上車。方鵬上前攙扶盲人乘客上車時，也得到了相同的回答。方鵬立即后退一步，雙手微微張開，一邊為這名乘客騰出上車空間，一邊預(yù)防這名乘客不慎摔倒。

雖然這名乘客使用導(dǎo)盲杖順利上車，但經(jīng)過多次拖拽后，左手的小推車卻依然卡在前門處。見狀，方鵬一邊拿起盲人乘客的小推車，一邊說：“我是公交司機(jī)，你不用管行李了，我給你拿?！边@名盲人乘客在方鵬的引導(dǎo)下順利入座，但手依然緊緊握在小推車上，怕行李丟失。在問詢得知這名乘客去興國路永平路車站下車后，方鵬返回駕駛室繼續(xù)行駛。

駕駛員一直輕剎車怕盲人乘客緊張

方鵬告訴記者，盲人乘客上車后，他讓其坐在自己能夠通過后視鏡觀察到的特需乘客專座上，以便于觀察這名乘客的情況?！巴ㄟ^上車時的情況，能夠感受到這名乘客有些緊張。”方鵬說，當(dāng)時車上乘客不多，但自己不時通過后視鏡看這名乘客的情況，行駛過程中，剎車時也很注意，動作比較輕，擔(dān)心她摔倒，車上乘客也紛紛投來關(guān)切目光。

19時12分許，車輛到達(dá)了興國路永平路車站，方鵬停穩(wěn)車輛后，立即上前幫這名盲人乘客拿行李并攙扶其下車，而此時，這名盲人乘客已允許方鵬單獨拿自己的行李，并松開了緊握小推車的手。下車后，方鵬囑咐說：“小心，車下有個電動車?！痹诿と顺丝妥叱鰩撞胶?，方鵬又囑咐“小心，前面有個電線桿?！币娒と顺丝妥哌h(yuǎn)后，方鵬才放心地駕駛著公交車離去。雖然耽誤了幾分鐘時間，但是車上的乘客沒有一個不耐煩。

“喜歡被乘客信任的感覺?！?/strong>

“兩天前，方鵬就曾駕駛公交車送迷路的78歲老人與家屬團(tuán)聚。”李滄巴士公司第六分公司副書記曲先禮介紹，方鵬性格開朗，樂于助人，自2005年進(jìn)入313路線以來，方鵬先后多次獲得乘客來人來電表揚(yáng)。作為一個“70后”大叔，助人為樂成為了他一貫的行為準(zhǔn)則，送暈倒乘客去醫(yī)院、幫迷路兒童找家長、扶路邊摔倒的殘疾人、出手救援自燃的私家車……方鵬做了數(shù)不盡的好事。

“好事做多了，自然就被別人信任了，我喜歡被乘客信任的感覺。”方鵬說。公交人就像盲人的眼，老人的拐杖，只要有乘客需要的地方，就有我們公交人的真情服務(wù)。