大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?劉曉 青島報(bào)道

2020年6月2日青島客運(yùn)段西安車隊(duì)8組列車長(zhǎng)潘峰在兗州接到車站送來一名重點(diǎn)旅客， 57歲男性，因病雙腿肌肉壞死，拄著雙拐，自己很難單獨(dú)行走。列車長(zhǎng)立即與其他工作人員一起引領(lǐng)旅客到自己的鋪位上。因?yàn)槁每唾I的是中鋪很難上去，列車長(zhǎng)又幫助旅客協(xié)調(diào)一個(gè)下鋪，方便旅客休息。旅客上車時(shí)正值午飯時(shí)間又幫助旅客，泡好方便面，打來水。

旅客終點(diǎn)站是青島北站，因旅客到站時(shí)沒有家人來接站，列車長(zhǎng)事先協(xié)調(diào)青島北站，聯(lián)系車站工作人員推來一個(gè)輪椅，囑咐車站工作人員一定將旅客送出站。

臨分別的時(shí)候，旅客握住列車長(zhǎng)的手，說感謝鐵路工作人員的幫忙，使自己的出行方便了很多。

鐵路工作人員提醒廣大乘車旅客，在鐵路旅行中有什么困難和不便處，需要鐵路工作人員的幫忙時(shí)，可以撥打中國鐵路集團(tuán)公司客服服務(wù)電話12306。