山東自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳

青島新聞網(wǎng)4月6日訊（記者 陳志偉 ）“我按照公眾號里的模板，在網(wǎng)上平臺提交相關(guān)材料。就可以了嗎？”

“是的，您的材料符合法定形式，我在內(nèi)網(wǎng)給您預(yù)審?fù)ㄟ^，請您再次登錄網(wǎng)站，進(jìn)行形成簽名文檔和發(fā)起簽章的操作，請公司法人等相關(guān)人員在手機(jī)APP上簽字提交，我們將審批生成證照，通過快遞給您郵寄。”

王女士是青島宇佳安裝工程有限公司的一名工作人員，日前，她通過網(wǎng)絡(luò)視頻接受了山東自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員董璠璠的指導(dǎo)，進(jìn)行業(yè)務(wù)審批。董璠璠與王女士通過視頻遠(yuǎn)程完成了企業(yè)設(shè)立相關(guān)審批業(yè)務(wù)，整個操作流程不到10分鐘。

網(wǎng)上辦、馬上辦，是青島西海岸新區(qū)提升審批服務(wù)效率的一項重要改革舉措。大廳即辦服務(wù)窗口，承辦由11個行業(yè)主管部門劃轉(zhuǎn)過來的117個行政審批服務(wù)事項。窗口全部實行“受理、審核、出證”一站式服務(wù)、實行“無差別審批”。

大廳工作人員正在指導(dǎo)企業(yè)代表完成手機(jī)端認(rèn)證操作

“我們的窗口是獨任核準(zhǔn)窗口，窗口人員受理行政許可申請后，獨立審核并當(dāng)場作出行政許可決定，減少了層層審核、領(lǐng)導(dǎo)簽批的程序。117個審批服務(wù)事項15分鐘內(nèi)都能辦結(jié)。”自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員王婭告訴記者。

即來即辦提升了審批時效，如何不來就辦？服務(wù)從線下拓展到線上，問題迎刃而解，“疫情”成了加速不見面審批改革的助推器。在自貿(mào)區(qū)青島片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口，工作人員都配備了一部平板電腦，上面顯示工作人員的照片、工號、職責(zé)和微信二維碼，通過添加工作人員“微信好友”，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，借助“雙向免費快遞”方式，實現(xiàn)“不見面審批”“一次辦好”。

“現(xiàn)在，我們583項無差別綜合受理事項，及117項即辦窗口受理事項，100％實現(xiàn)網(wǎng)辦，99．4％的駐廳審批事項支持外網(wǎng)申報?！弊再Q(mào)區(qū)青島片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員張凱告訴記者。

提升了效率，拉近了距離。他們在全國又率先開展“一證（照）通”改革，通過將一個行業(yè)準(zhǔn)入涉及到的全部證照信息歸并整合，集成在一張證或照上，實現(xiàn)一口受理、一口審批、一口出證、一證通行。目前，有27類行業(yè)實現(xiàn)一證通，原來的450份材料減少合并為283份，減少37％，周期最長的行業(yè)辦理時限由原來的28天縮為15天，縮減46．4％，受到辦事群眾一致好評。

“我們聚焦企業(yè)投資興業(yè)審批過程中遇到的困難和問題，堅持服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)繁榮，按照“快審、快批、快辦”的要求，對所有審批事項進(jìn)行全面梳理，按照能減則減、能并則并的原則，精簡要件、合并事項、調(diào)整時序。最大限度壓縮辦理時限，提高行政審批效能，為入駐企業(yè)提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化審批服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，真正體現(xiàn)自貿(mào)區(qū)的加速度?！鼻鄭u西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局局長胡英告訴記者。