青島新聞網(wǎng)3月23日訊（記者 孫志文 通訊員 李志濤 徐莉程）信息技術(shù)是分區(qū)分級(jí)防控、科學(xué)精準(zhǔn)防控、便捷醫(yī)療服務(wù)的重要支撐。青島市充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的便捷、精準(zhǔn)、高效優(yōu)勢(shì)，借助信息化服務(wù)平臺(tái)，助力全市疫情防控工作，用“智慧”抗擊疫情、服務(wù)群眾，保障青島人民生命安全。

36所醫(yī)院開(kāi)通“網(wǎng)上發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診”

為減少患者就醫(yī)過(guò)程中的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，減輕各醫(yī)院門(mén)診壓力，截至目前，青島全市已有36家醫(yī)院開(kāi)通了“網(wǎng)上發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診”，市民可以在“慧醫(yī)”APP、“健康青島”微信服務(wù)號(hào)等平臺(tái)進(jìn)入任何一家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，點(diǎn)擊“發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診”進(jìn)行線上咨詢(xún)，發(fā)熱咨詢(xún)門(mén)診可接診輕癥發(fā)熱患者并提供健康指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)可疑癥狀會(huì)建議問(wèn)診者到醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診做進(jìn)一步檢查確認(rèn)，此舉讓患者足不出戶就能咨詢(xún)問(wèn)診，避免了患者來(lái)回奔波交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。截至目前，全市2.3萬(wàn)人進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)熱咨詢(xún)。

全面推行預(yù)約診療統(tǒng)籌開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)

為做好疫情期間醫(yī)療服務(wù)，滿足群眾就醫(yī)需求，我市結(jié)合疫情防控形勢(shì)，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推開(kāi)預(yù)約診療服務(wù)，引導(dǎo)患者分時(shí)段預(yù)約就診、預(yù)約檢查、預(yù)約手術(shù)，科學(xué)間隔每名患者就診時(shí)間，減少人群聚集。全市預(yù)約診療服務(wù)途徑主要有：惠醫(yī)APP、青島新聞網(wǎng)掛號(hào)平臺(tái)、支付寶（醫(yī)療健康）及醫(yī)院電話、掌上APP、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)站、自助設(shè)備、診間預(yù)約、醫(yī)生二維碼等形式。目前，我市委屬、駐青醫(yī)院門(mén)診預(yù)約診療率為47%，全市二級(jí)及以上綜合醫(yī)院預(yù)約診療率為39.2%。

新冠肺炎疫情服務(wù)平臺(tái)24小時(shí)在線

市衛(wèi)生健康委聯(lián)合騰訊公司，開(kāi)發(fā)并上線“新冠肺炎疫情服務(wù)平臺(tái)”，群眾可快速獲取青島及全國(guó)各省市的確診病例、疑似病例、治愈及死亡人數(shù)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，確保公眾及時(shí)獲取正確的疫情信息。

此外，平臺(tái)提供“疫情智能問(wèn)答”服務(wù)，24小時(shí)在線咨詢(xún)答疑解惑，對(duì)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的患者，提供“發(fā)熱癥狀自查”服務(wù)，幫助患者快速自我評(píng)估病情，做出合理的就醫(yī)安排；對(duì)于仍需尋求醫(yī)生專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)的患者，提供“青島市發(fā)熱在線咨詢(xún)”和“在線免費(fèi)義診”服務(wù)，目前平臺(tái)上全國(guó)5.1萬(wàn)名醫(yī)生在線向群眾提供實(shí)時(shí)的在線咨詢(xún)服務(wù)。

為回應(yīng)市民關(guān)切問(wèn)題，平臺(tái)還提供“青島市定點(diǎn)（發(fā)熱）門(mén)診導(dǎo)航”功能，需要到線下就診及做檢查的患者，可以查看距離自己最近的發(fā)熱門(mén)診或者定點(diǎn)收治醫(yī)院，方便就近就醫(yī)。此外，市民可通過(guò)“確診患者同行程”查詢(xún)自己是否曾與確診患者同程過(guò)，以便做好防護(hù)措施；還可通過(guò)“主動(dòng)申報(bào)與疫情線索提供”版塊填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，提供自身身體健康狀況，或者申報(bào)身邊相關(guān)線索。

16所醫(yī)院自助服務(wù)機(jī)升級(jí)改造

為協(xié)助院內(nèi)就診患者做好自助機(jī)掛號(hào)前的疫情篩查工作，引導(dǎo)14天內(nèi)去過(guò)武漢或其他疫情嚴(yán)重地區(qū)的患者主動(dòng)到發(fā)熱門(mén)診就診，青島市區(qū)域診療一號(hào)通所有聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在院內(nèi)自助機(jī)上進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)改造，在自助機(jī)掛號(hào)、取號(hào)之前，增加疫情信息溫馨提示，通過(guò)信息提示，自動(dòng)引導(dǎo)符合條件的群眾到發(fā)熱門(mén)診就診。目前共有16家醫(yī)院完成了升級(jí)改造。

20個(gè)院區(qū)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)建成上線

市衛(wèi)生健康委創(chuàng)新診療模式，聯(lián)合青島海信醫(yī)療設(shè)備股份有限公司，利用信息化手段，統(tǒng)一部署建設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診視頻系統(tǒng)，3月1日，實(shí)現(xiàn)了市衛(wèi)生健康委遠(yuǎn)程會(huì)診指揮中心和青島大學(xué)附屬醫(yī)院、青島市市立醫(yī)院、青島市胸科醫(yī)院、青島市婦女兒童醫(yī)院等17所救治醫(yī)院20個(gè)院區(qū)之間、每家醫(yī)院之間、每家醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診中心及留觀區(qū)、隔離病房之間的互聯(lián)互通。

青島大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)生正在進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診

各醫(yī)院專(zhuān)家通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，可以直通隔離病房，不僅能夠?qū)崟r(shí)與病房醫(yī)生進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，了解患者病情和用藥情況。還能通過(guò)高清攝像頭、遠(yuǎn)程電子聽(tīng)診器等設(shè)備實(shí)時(shí)對(duì)患者進(jìn)行檢查，并且通過(guò)遠(yuǎn)程桌面調(diào)取病歷和檢查報(bào)告，高度還原面對(duì)面會(huì)診場(chǎng)景，避免專(zhuān)家進(jìn)入隔離狀態(tài)，打破空間限制，提高診治效率。

智慧醫(yī)療服務(wù)到家

一是線上配藥直接送到家。2月2日起，穩(wěn)定期慢性病患者可以通過(guò)青島市市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)便民門(mén)診，在線視頻問(wèn)診專(zhuān)業(yè)醫(yī)生，享受用藥配送到家服務(wù)，通過(guò)鏈接第三方處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)診、續(xù)方、繳費(fèi)、購(gòu)藥全程線上“零接觸”診療服務(wù)。青大附院、市婦女兒童醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院線上配藥服務(wù)也已經(jīng)開(kāi)通，患者可以根據(jù)當(dāng)日上線的科室醫(yī)生選擇要復(fù)診的醫(yī)生，享受“足不出戶”取藥服務(wù)。

醫(yī)生線上為患者開(kāi)具處方

二是推廣使用“DUCG智能輔助診斷平臺(tái)”。針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，為了彌補(bǔ)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷力量不足，青島膠州市爭(zhēng)取“百名院士百億基金”項(xiàng)目專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持，在國(guó)內(nèi)率先將新型冠狀病毒診斷知識(shí)庫(kù)更新到DUCG（動(dòng)態(tài)不確定因果圖）智能輔助診斷平臺(tái)，通過(guò)采集患者主訴、癥狀、個(gè)人史等信息進(jìn)行智能化分析，高效快捷地推薦出檢驗(yàn)檢查方案。對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑病例，立即轉(zhuǎn)診到指定醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)初步篩查、轉(zhuǎn)診、治療、流調(diào)等工作的有效銜接。目前，已在膠州市2家綜合二級(jí)醫(yī)院、18處鎮(zhèn)（辦）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和500余個(gè)村衛(wèi)生室全面推廣應(yīng)用DUCG智能輔診平臺(tái)，上線應(yīng)用首日即排除23例可疑病例，有效提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)可疑病例的篩查效率。在當(dāng)?shù)氐木琵埥值罓I(yíng)海衛(wèi)生院，年輕醫(yī)生劉澤宇借助于DUCG智能平臺(tái)提供的輔助診斷，經(jīng)過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)檢查就排除了患者感染新型冠狀病毒肺炎的可能。