解決外企復工難題，效率高！

青島在營外商投資企業(yè)開工率達83.28%，高于全省7個百分點

“省外員工無法返回崗位，我們現(xiàn)在人手不足，生產(chǎn)效率很低，怎么辦？”“我們復工所需的防疫物資不夠，口罩買不到，能幫幫忙嗎？”“物流不通暢，我們原材料購買、產(chǎn)品運輸受到了影響，能解決嗎？”……受新冠肺炎疫情影響，一個個現(xiàn)實問題擺在很多青島外資企業(yè)面前，讓他們急于復工生產(chǎn)的心情更添焦慮。

必須“戰(zhàn)疫情”“穩(wěn)生產(chǎn)”兩手抓！沒有防疫物資，給企業(yè)協(xié)調(diào)；開工人手不足，幫企業(yè)招工；原料運輸不到，市內(nèi)調(diào)配解決。我市多措并舉，為外資企業(yè)復工復產(chǎn)掃平障礙。

市商務局數(shù)字顯示，截至2月26日，青島在營外商投資企業(yè)中，已開工企業(yè)4584家，開工率達83.28%，高于全省開工率7個百分點。其中，日資企業(yè)開工率為91.60%；韓資企業(yè)整體開工率為82.96%，預計2月底開工率可達91.73%。重點企業(yè)開工率達97.14%，基本恢復正常經(jīng)營。

“硬核”政策接踵出臺，利好“實打實”

疫情發(fā)生以來，在我省出臺加快外商投資企業(yè)復工復產(chǎn)推進外商投資的19條政策措施基礎上，我市出臺應對新冠肺炎疫情進一步促進企業(yè)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營的21條實施意見，涉及用工、房租、減免稅費、融資貸款、土地供給、營商環(huán)境等多個領域。

政策含金量高，落到實處尤為重要。通過三級聯(lián)動工作機制，青島向轄區(qū)內(nèi)所有外資企業(yè)推廣解讀，保障措施在企業(yè)內(nèi)逐條落實、落細、落到位，為企業(yè)生產(chǎn)“護航”。

瑞利國際生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園項目便享受到了“不見面”辦成業(yè)務的福利。致力于國際頂尖生物醫(yī)藥技術的研發(fā)和應用，該企業(yè)內(nèi)有不少外籍人才。受疫情影響，這些人才團隊春節(jié)后無法按時返青，原計劃的外資到賬和中試車間建設準備都無法完成，項目開工“卡住了”。為此，我市立即啟動網(wǎng)上辦公通道，實現(xiàn)了項目資料提交和材料審核“無接觸式”辦理，保障項目如期開工。

像瑞利國際生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園這樣擁有外籍員工的情況，在我市很多外資企業(yè)和項目中都存在。鑒于此，我市通過緊密聯(lián)系外資企業(yè)服務大使的方式，建立對外企的外籍朋友“一對一”人文關懷服務。

無獨有偶。膠州市也通過“網(wǎng)談”保證了企業(yè)復工。據(jù)悉，膠州市選派專門負責人，與瑞典阿法拉伐（青島）工業(yè)有限公司總經(jīng)理通過微信、電話等方式進行溝通，幫助企業(yè)制定了辦公區(qū)、廠房、餐廳、班車、宿舍等全面疫情防控方案，指導企業(yè)備足防疫物資，制定員工防疫承諾書、明白紙，解決員工返廠難等問題，為企業(yè)復工打好基礎。

前期，瑞典阿法拉伐（青島）工業(yè)有限公司原材料購買、產(chǎn)品運輸問題凸顯，我市整合現(xiàn)有資源，依托傳化物流港、京東物流等龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了國內(nèi)運輸便捷高效，并協(xié)助對接上合示范區(qū)多式聯(lián)運中心，暢通日本、韓國、中亞、南亞等國家或地區(qū)的貨物運輸渠道，一舉掃清企業(yè)運輸難題，物流渠道的暢通給企業(yè)發(fā)展注入了“強心劑”。

多個數(shù)字化平臺上線，服務高效精準

為解決疫情期間企業(yè)促開工、保生產(chǎn)等問題，我市數(shù)字化平臺紛紛上線。

2月5日上午8時，青島外資企業(yè)迎來了一個特殊的小程序——“青島外企幫手”。這是市商務局依托微信打造的平臺，可以為我市外資企業(yè)提供政策咨詢、防疫物資需求提報等服務。“中、英、日、韓”四國語言，加上微信高普及、易獲取的特點，“青島外企幫手”上線以來，迅速得到了外資企業(yè)的認可?！斑@個平臺上的咨詢、投訴及相關答復內(nèi)容都是實時更新的，如此暢通的信息渠道，最大限度為我們提供了便利?！币晃煌赓Y企業(yè)負責人表示。

市商務局相關負責人告訴記者，“青島外企幫手”已幫助多家外資企業(yè)協(xié)調(diào)口罩110萬只，并及時解答了疫情期間外地員工返青等相關政策問題。

即墨區(qū)“守衛(wèi)墨城”疫情防控數(shù)字化綜合管理平臺也是外企復工的“大功臣”。該平臺運用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術手段，對人員流動、社區(qū)和企業(yè)防疫等工作進行數(shù)字化管理，省時省力，精準高效。以香港招商局集團的老街項目為例，項目總建筑面積4.5萬平方米，項目施工人員來自全國各地，如果一一排查、一一核對信息至少需一周時間。在“守衛(wèi)墨城”平臺上，企業(yè)僅用一天時間就將全部返工人員信息收集完畢并與其他系統(tǒng)審查核實。同時，企業(yè)通過線上向每位員工推送了開工須知要求。由此，一個完整的防控閉環(huán)鏈建立了起來，企業(yè)輕松實現(xiàn)了防控與項目建設的雙贏。

我市外資企業(yè)分布廣泛，為了確保全市外資企業(yè)享受到服務，市商務局對外企復工復產(chǎn)實行日調(diào)度，要求各級商務部門對轄內(nèi)在營外資企業(yè)、在建外資項目建立工作臺賬，會同所在鎮(zhèn)街幫助企業(yè)制定完善復工復產(chǎn)工作方案，通過多部門聯(lián)動機制解決用工、防控物資、物流交通等困難，高效率保障外企復工。目前，我市在營外資企業(yè)復工復產(chǎn)率高于全省7個百分點，2月底開工率有望達到92%。

（青島日報/青島觀/青報網(wǎng)記者 耿婷婷）