最近，家住青西新區(qū)的宋先生遇到麻煩了，自己買的生物科技取暖爐還沒(méi)用兩天，就把自家的貓都嗆死了。

下午兩點(diǎn)，行動(dòng)員來(lái)到宋先生的寵物店，可諾大的寵物店中，卻只有一只貓，這是怎么回事呢？

寵物店的貓為何一夜之間全部死亡？宋先生告訴行動(dòng)員，這都是店內(nèi)的這個(gè)生物科技取暖爐惹得禍，一個(gè)月前，因?yàn)樘鞖庾兝?，宋先生就從淘寶上的一家名叫老萬(wàn)家鍋爐的店內(nèi)購(gòu)買了一個(gè)爐子，本想給自己的貓晚上取暖用，但爐子沒(méi)用幾次，貓卻出事了。

宋先生回憶，當(dāng)時(shí)自己的店內(nèi)滿是熏黑的痕跡，屋內(nèi)也彌漫著讓人窒息的氣味，他懷疑，爐子內(nèi)的這種顆粒物燃燒的煙有問(wèn)題，并且由于某些原因倒灌到屋內(nèi)才導(dǎo)致寵物喪命，因此事情發(fā)生后他就第一時(shí)間找到這家店，但店內(nèi)卻并不買賬。

行動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)觀察了爐子內(nèi)的燃燒顆粒，這是一種類似于木頭的顆粒。顆粒燃燒物是存在問(wèn)題？寵物死亡的直接原因是否與取暖爐有關(guān)？隨后行動(dòng)員根據(jù)爐子上的電話聯(lián)系到了對(duì)方。

客服表示，爐子是環(huán)保無(wú)害的，但必須要在正常看管下使用，老萬(wàn)家鍋爐宋先生的貓絕對(duì)不是被爐子熏死的，宋先生屬于惡意舉報(bào)。

客服的一番話著實(shí)把行動(dòng)員給弄暈了，到底停產(chǎn)是因?yàn)楣ど滩块T的介入還是公司內(nèi)部主動(dòng)停產(chǎn)，但當(dāng)行動(dòng)員提出想讓對(duì)方來(lái)宋先生的店內(nèi)看看時(shí)，對(duì)方卻拒絕了并掛斷了行動(dòng)員的電話，爐子是否真的有問(wèn)題？這種燃燒材料是否合規(guī)？公司內(nèi)部又是否真的停產(chǎn)？既然對(duì)方不來(lái)，行動(dòng)員決定幫宋先生跑一趟腿，第二天下午行動(dòng)員來(lái)到了位于即墨區(qū)通濟(jì)街道黃河一路上的老萬(wàn)家鍋爐了解情況。

老萬(wàn)家鍋爐并沒(méi)有停產(chǎn)，行動(dòng)員表明來(lái)意，老萬(wàn)家鍋爐的工作人員直接表示爐子和料沒(méi)有問(wèn)題，接下來(lái)工作人員的一系列操作，更是讓行動(dòng)員大跌眼鏡。

從始至終，這位工作人員都十分堅(jiān)定的表示，宋先生的貓出問(wèn)題和自己一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，宋先生有任何疑問(wèn)可以起訴他。既然這邊如此肯定，市場(chǎng)監(jiān)管所方面又處理到什么進(jìn)度了呢？隨后行動(dòng)員又來(lái)到了附近的通濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)管所。

即墨區(qū)通濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員目前他們正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，并會(huì)對(duì)燃燒物進(jìn)行檢測(cè)，有進(jìn)展會(huì)通知行動(dòng)員和宋先生，而在另外一邊，宋先生表示，也會(huì)等待市場(chǎng)監(jiān)管所方面的結(jié)果，必要時(shí)也會(huì)通過(guò)法律途徑主張自己損失。