合肥市民：走人工，沒有ETC。要堵半小時，人工口開得少，兩個吧。

收費站工作人員：那邊都是ETC車道。

記者：這兩個不能開嗎？

收費站工作人員：這邊是ETC車道，在改造，開不了。

收費站工作人員：辦ETC，趕快辦，以后更堵，現(xiàn)在還開三個道，明年就一個道了。

收費站工作人員：堵車，現(xiàn)在就說不辦ETC就讓他堵，就這么說的。我們多開了，我們要擔責任呀，誰來擔這個責任？

記者：要擔什么責任??？

收費站工作人員：安徽省還有300萬輛車還沒有辦ETC，那這怎么辦呢？ 

天津市民：對于這種直接關(guān)閉人工車道，心里不太舒服。

天津市民：我不辦這個，因為感覺報銷起來相對比較麻煩。

天津市民：歲數(shù)大了怎么辦，開車來了，沒辦ETC，也沒有銀行卡，怎么辦？