青島新聞網(wǎng)12月9日訊 （記者 李倍）“充值優(yōu)惠”、“辦卡打折”等方式是現(xiàn)如今商家普遍采取的促銷手段，然而這些預付費方式的儲值卡也給消費者帶來一定風險。隨著商家跑路，退款無門等情況的頻繁發(fā)生，如何維權成為了消費者更為關心的話題。

今天，青島市市場監(jiān)督管理局局長張杰做客《行風在線》時表示，市民反映的商鋪跑路、儲值卡退款無門的現(xiàn)象確實客觀存在，市場監(jiān)管局針對此類問題將進一步加強市場監(jiān)管，保障消費者權益。

張杰透露，發(fā)生此類問題后，經(jīng)過市場監(jiān)管局的督辦協(xié)調后，確實解決了部分問題，但商家企業(yè)作為問題發(fā)生的源頭，應受到更多監(jiān)管制約。前段時間，市場監(jiān)督管理局公示了兩批失信企業(yè)黑名單，總計超過30家，目的就是為了讓更多企業(yè)授信，營造良好的市場氛圍。

同時，張杰也提醒廣大消費者，在辦理儲值卡時，首先應了解清楚消費場所的資質和信譽，并簽署規(guī)范的買賣合同，并留存消費憑證。對此，市場監(jiān)管局已經(jīng)制定了規(guī)范的合同文本，要求商家按照此文本進行落實，不得形成“霸王條款”以欺詐消費者。