花真品的錢，買回來(lái)個(gè)仿品，姚先生說(shuō)，就覺(jué)得這事特窩囊，當(dāng)初怎么能推薦自己的親戚到上流匯里的這家店購(gòu)物呢？現(xiàn)在手里拿著的包，真真假假難辨別。

姚先生：“我推薦給她的，我說(shuō)的這個(gè)上流匯，有錢人都在這里買，這里不可能賣假貨，你來(lái)這里看看，正好那個(gè)時(shí)候趕著十一這邊還打折，原價(jià)兩萬(wàn)兩千多的，打完折一萬(wàn)四?！?/p>

十一期間，姚先生有親戚從外地來(lái)青島玩，閑暇時(shí)候一起到武夷山路附近的上流匯逛街，在一家名品店內(nèi)買了一個(gè)普拉達(dá)的女士包，可是買回去沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)包有點(diǎn)不對(duì)勁。

姚先生：“人家總買這些東西，買回去之后，就感覺(jué)這個(gè)東西感覺(jué)不是真的。”

姚先生的親戚：“當(dāng)時(shí)我去我們當(dāng)?shù)乇ｐB(yǎng)了一次，說(shuō)你這個(gè)包，跟別的不一樣，各個(gè)方面，我說(shuō)不能，我也是從青島上流匯買的，他說(shuō)要不這樣，290塊錢，你到北京有一個(gè)鑒定公司，我就花費(fèi)290塊錢，送到北京的鑒定公司?！?/p>

姚先生：“出具了一個(gè)這個(gè)，出具了一個(gè)胖虎鑒定中心，已鑒定，這個(gè)地方寫(xiě)著，鑒定不通過(guò)。就是說(shuō)這個(gè)不是普拉達(dá)公司的，是假冒偽劣產(chǎn)品?！?/p>

鑒定沒(méi)通過(guò)，難道一萬(wàn)四千多塊錢買的不是真品？一行人立馬拿著包回到這家名品店。

姚先生：“昨天我們?cè)谏虉?chǎng)的時(shí)候，找店家溝通，店家說(shuō)我們這肯定就是真的，沒(méi)給我們一個(gè)明確的態(tài)度，就說(shuō)東西肯定是真的，我們就走了，準(zhǔn)備找消協(xié)、工商。我們剛走到門口，就出來(lái)一個(gè)男的，他說(shuō)自己是這家店的供應(yīng)商，要找我們聊一下。就是隱約中提到了賠償問(wèn)題，但是又要向公司匯報(bào)，總之很多事，又約今天見(jiàn)面，見(jiàn)面之后昨天的話不說(shuō)了，說(shuō)這個(gè)東西要重新鑒定一下?！?/p>

對(duì)方出爾反爾，到底是出于什么目的，手里這個(gè)一萬(wàn)四的包是真品還是假貨呢？行動(dòng)員和大家一起來(lái)到上流匯里的這家名品店。

店家：“上柜之前我們都要做審核的，我們上架的商品都要去看一些報(bào)關(guān)單什么的，這個(gè)商品有報(bào)關(guān)單，是這個(gè)型號(hào)，這個(gè)是我們的報(bào)關(guān)單，都是可以查的。這個(gè)都不能拍攝，這是我們的商業(yè)機(jī)密。他們找的鑒定機(jī)構(gòu)，是一個(gè)民間機(jī)構(gòu)?！?/p>

店家拿出一份報(bào)關(guān)單，上面寫(xiě)明一次性報(bào)關(guān)了258個(gè)包。同時(shí)工作人員表示，姚先生找的鑒定機(jī)構(gòu)是民間的，因此對(duì)于這個(gè)結(jié)果，他們并不認(rèn)同。那么前一天店家供應(yīng)商提出的賠償，又是怎么回事呢？

店家供應(yīng)商：“我沒(méi)說(shuō)過(guò)可能有問(wèn)題，我是本著解決事情的態(tài)度，因?yàn)檫@個(gè)事情的確給這位女士造成不便，造成什么不便，因?yàn)樗瞾?lái)來(lái)回回跑了很多次了，我就跑了一趟，就是本著解決的態(tài)度，去協(xié)商這個(gè)事情。”

既然店家不認(rèn)可姚先生的鑒定結(jié)果，那么有沒(méi)有更專業(yè)的地方，可以給出雙方都認(rèn)可的鑒定報(bào)告呢？行動(dòng)員隨后聯(lián)系了普拉達(dá)官方客服。

普拉達(dá)客服：“線下的專賣店都是直營(yíng)方式，沒(méi)有其他方式，我們沒(méi)有任何方式可以幫您鑒定，如果不是通過(guò)我們線下直營(yíng)專賣店，選購(gòu)的產(chǎn)品，請(qǐng)您和購(gòu)買店鋪進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)槲覀儫o(wú)法鑒別這個(gè)信息。”

官方客服人員表示，無(wú)法鑒定真?zhèn)?，姚先生一行人又提出了，能不能由店家提供這款包的進(jìn)貨憑證和廠家地址，而后自費(fèi)前往意大利進(jìn)行鑒定，因?yàn)檎l(shuí)也沒(méi)法說(shuō)得準(zhǔn)，這一只包是不是在報(bào)關(guān)單進(jìn)口的258個(gè)包之內(nèi)。

店家：“你們是從廠家直接進(jìn)貨的，還是從某一些渠道購(gòu)買的，也是跟國(guó)外的機(jī)構(gòu)合作，不是從廠家直接進(jìn)貨，我們是正規(guī)的外賣公司進(jìn)口。我們這個(gè)進(jìn)貨渠道找到了嗎，這個(gè)原廠址，要一點(diǎn)點(diǎn)的溝通，不可能這么快能夠溝通到的，不是我現(xiàn)在要就能拿到的?！?/p>

店家只是一口咬定進(jìn)口，但具體是和國(guó)外的哪家機(jī)構(gòu)合作，或是從哪個(gè)廠家進(jìn)貨，店家始終說(shuō)不清楚，更提供不出書(shū)面的憑據(jù)來(lái)。隨后行動(dòng)員聯(lián)系到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員。

工作人員：“鑒定不能鑒定這個(gè)包的真假，品牌人或者生產(chǎn)廠商才能確定真假，他們?cè)谀膫€(gè)廠家進(jìn)貨的，咱們?nèi)ツ膫€(gè)廠家鑒定不就行了，經(jīng)理，這個(gè)廠家不能提供嗎？沒(méi)法那么細(xì)致，這個(gè)是意大利的廠家，進(jìn)貨258個(gè)你不能提供嗎？具體情況我們反映給公平執(zhí)法局，他們有嚴(yán)格的執(zhí)法程序。我們現(xiàn)在只能看這個(gè)，具體的我們會(huì)上報(bào)?！?/p>

工作人員表示，現(xiàn)場(chǎng)他們只能檢查店家的報(bào)關(guān)手續(xù)，至于消費(fèi)者提出的這個(gè)包在不258個(gè)進(jìn)口包的報(bào)關(guān)單之內(nèi)，這個(gè)疑問(wèn)還要進(jìn)一步調(diào)查落實(shí)之后才知道。如果店家拒不提供，或是提供不出合法的手續(xù)，消費(fèi)者可以根據(jù)相關(guān)法規(guī)，通過(guò)司法途徑，維護(hù)自己的權(quán)益。