在人們的印象里，銀行客服的態(tài)度一般都比較好?？勺罱忻窆壬脑庥鰠s有點(diǎn)離奇。一名自稱是平安銀行客服的女子給他打電話后，不僅態(tài)度蠻橫，還開口罵人。這到底是怎么回事兒？

10號(hào)上午，市民郭先生接到了一個(gè)號(hào)碼為80973918的座機(jī)來電，對(duì)方自稱是平安銀行的客服人員，咨詢郭先生是否認(rèn)識(shí)一個(gè)姓趙的男子。

郭先生 市民：

問這個(gè)人在不在，我說這個(gè)人早不在我公司干了，有好長(zhǎng)時(shí)間了，她說能不能聯(lián)系一下，我說盡量的吧。

客服口中的趙姓男子是郭先生的前同事，早就已經(jīng)離職，并移居國(guó)外。電話里客服人員稱趙先生還拖欠銀行一萬多塊錢，希望郭先生幫忙通知對(duì)方。郭先生說，根據(jù)他的了解，小趙肯定不是欠錢不還的人，便在電話里多說了幾句。

郭先生 市民：

我說可能是國(guó)外有什么事情出國(guó)了，沒有來得及打招呼，然后她就說了一些不是太好聽的話，回頭我就說，你要真是不那個(gè)可以走法律程序，然后這個(gè)小女孩直接就暴了，說你懂不懂？一萬塊錢，法院能起訴嗎？你是不是有病??？就把電話給扣下了。

莫名其妙的被教訓(xùn)了一頓，郭先生是越想越氣，于是他便又撥了回去，想要跟對(duì)方理論個(gè)明白，沒想到對(duì)方劈頭蓋臉又把郭先生罵了一頓。盡管對(duì)方態(tài)度惡劣，掛斷電話，熱心的郭先生還是托人聯(lián)系上了小趙。對(duì)于自己欠錢的事兒，小趙也是一頭霧水，按照這個(gè)電話再打回去，對(duì)方一查，竟然是個(gè)烏龍。

折騰了一圈，前同事沒欠錢，自己卻平白無故挨了罵。一個(gè)大企業(yè)，又出烏龍又罵人，這讓郭先生理解不了。

郭先生 市民：

我不是當(dāng)事人，這個(gè)電話我只能幫忙給傳達(dá)一下，就是即便是當(dāng)事人也不應(yīng)該罵人啊。這個(gè)企業(yè)必須得給我一個(gè)說法。

事情到底是不是郭先生所說的這樣？隨后記者聯(lián)系了平安銀行青島分行辦公室，工作人員給出的答復(fù)讓這件事變得更加撲朔迷離。

平安銀行青島分行工作人員：

我剛打過去了，這個(gè)人說話是挺沖的，但是這個(gè)號(hào)不是我們行里的號(hào)，這個(gè)人也不是我們平安銀行的人，然后我問她是哪里的她也不說，她說我是哪里的關(guān)你什么事

工作人員表示，他們確定80973918這個(gè)號(hào)碼不屬于平安銀行青島分行，對(duì)于對(duì)方冒充銀行客服的情況他們也已經(jīng)反映給了銀行法務(wù)部門。

平安銀行青島分行工作人員：

提醒市民接到這種電話的時(shí)候，要提高下警惕，另外對(duì)冒充我們行的人員，給我們行帶來負(fù)面影響這種行為我們也會(huì)追究她的責(zé)任。

今日有話說  

這件事確實(shí)是有點(diǎn)奇怪，對(duì)方到底是圖什么呢？不過，郭先生的遭遇還是給大家提了個(gè)醒，遇到這類的電話一定要提高警惕，以免自己的財(cái)產(chǎn)等遭受損失。