趙女士的母親，今年85歲，在養(yǎng)老院受了傷，關(guān)鍵還是趙女士發(fā)現(xiàn)了母親的異樣，現(xiàn)在老人從完全能自理，成了癱瘓?jiān)诖?，趙女士接受不了！

趙女士說，母親入住市北區(qū)老年人護(hù)養(yǎng)中心的時(shí)候，有小腦萎縮的癥狀，但最基本的生活是可以自理的，身體狀況急轉(zhuǎn)直下的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是在6月8號(hào)這一天。

6月9號(hào)，趙女士到護(hù)養(yǎng)中心探望過母親時(shí)，就感覺老人狀態(tài)不對(duì)，一直在床上躺著，可由于母親表述不清，她選擇信任專業(yè)的護(hù)理人員，以為老人年齡大了，難免腿疼胳膊疼的。

趙女士的母親張老太，住院治療17天，花費(fèi)一萬(wàn)多元，市北區(qū)老年人護(hù)養(yǎng)中心負(fù)擔(dān)的。沒選擇做手術(shù)，一來(lái)因?yàn)槔先四晔乱迅撸?lái)骨折20天，已錯(cuò)過最佳治療時(shí)機(jī)。

家屬多方了解得知，6月8號(hào)晚上7點(diǎn)左右，曾有人發(fā)現(xiàn)張老太倒在房間門口，并叫值班護(hù)理長(zhǎng)過來(lái)一起把老人扶起來(lái)。一時(shí)間，趙女士心里犯了嘀咕，不會(huì)是有人想故意掩蓋，老人在護(hù)養(yǎng)中心摔傷的事實(shí)吧？

行動(dòng)員和趙女士一起，找到位于吳淞路的市北區(qū)老年人護(hù)養(yǎng)中心。經(jīng)過聯(lián)系，一位負(fù)責(zé)護(hù)理的主任首先出面接待。

護(hù)理部主任承認(rèn)，6月8號(hào)，85歲的張老太在護(hù)養(yǎng)中心受傷，但具體怎么倒的，沒人看見現(xiàn)場(chǎng)，是值班人員接到其他老人的反映，去走廊把張老太扶了起來(lái)。至于趙女士所說的刻意隱瞞，純屬誤會(huì)，其實(shí)在家屬的要求下，事發(fā)后第三天，也就是6月10號(hào)，護(hù)養(yǎng)中心就派人帶老人去醫(yī)院做了檢查，由于張老太表述不清，說膝蓋疼，就只拍了膝蓋的片子，顯示沒有大礙，這才導(dǎo)致延誤了病情。

隨后，市北區(qū)老年人護(hù)養(yǎng)中心的一位負(fù)責(zé)人強(qiáng)總，也出面了，他說老人在護(hù)養(yǎng)中心受傷，不是他們推脫責(zé)任，理賠數(shù)額雙方達(dá)不成一致，亟需第三方的公正介入。

護(hù)養(yǎng)中心負(fù)責(zé)人說，據(jù)他所知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)的理賠上限是12萬(wàn)，他會(huì)繼續(xù)跟保險(xiǎn)公司溝通，若保險(xiǎn)理賠額度不能滿足趙女士的訴求，建議她繼續(xù)走法律程序，為家母討說法。